Банк обманывает с акцией

26 декабря 2024 года я хотела заказать кредитную карту. "120 дней" по блогерской ссылке. Зашла в мобильное приложение Уралсиба, нигде не увидела предложения, (хотя раньше оно было). Чтобы удостовериться в этом,в 13:56 я задала оператору вопрос о предодобренной кредитной карте.В 13:57 мне ответил специалист в чате. Он подтвердил, что предложение кредитной карты больше не действует. 26 декабря я, подала заявку на кредитную карту по блогерской ссылке, предварительно ознакомившись с Условиями акции https://uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/usloviya_akciya-2000-po-kk_prolongaciya_dlya-lendinga_ya64gtvu.pdf В пункте 3.1 ясно написано, кто может быть участником Акции: 3.1. Участником Акции может стать дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающим на ее территории, которое: 3.1.1. Ранее никогда не являлось клиентом Банка и не имело действующих продуктов в Банке ЛИБО на момент оформления заявки на Карту в рамках настоящей Акции не имело действующих одобренных или предодобренных предложений от Банка об оформлении Карты. После того, как я ее заказала и получила, меня пришло СМС от 28 января , что мне одобрена кредитная карта.Предложение это до сих пор активно. Я обратилась в чат 18 февраля в 21:49 с вопросом, когда будут начислены бонусы за кредитную карту , в 04:16 19 февраля мне ответил специалист шаблонным ответом :вы не являетесь участником акции, т к у вас есть дебетовая карта Прибыль и у вас было персональное предодобренное предложение. Специалистом было составлено обращение 19748463. Ответ поступил вообще шаблонный, привожу его полностью: Ваше обращение K-250225-002523 рассмотрено. В данной Акции могут участвовать только новые клиенты Банка. Поскольку у Вас есть действующая карта «Прибыль» 2****4656 от 20.08.2024 г., Вы являетесь действующим клиентом Банка и по этой причине участвовать в данной Акции Вы не можете. Т е в ответе даже не удосужились привести полную трактовку своих же условий! На момент подачи заявки предложения кредитной карты не было! Тому доказательство -скрин переписки в чате. Не видела я , не видел специалист. Предложение кредитной карты появилось позднее, 28января, есть скрин СМС. Я понимаю желание банка привлечь клиентов этими бонусами. И я не исключение, привлеклась. А потом банк начал лукавить, мягко говоря. После такого отношения хочется прекратить все отношения с таким банком, ибо если в малом обманул, то и в большем обманет. Обидно за банк.