АК Барс Банк не возвращает деньги!

08.03.2025 11:55
339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 февраля 2025 года я получил средства на счет в Ак Барс Банке после перевода из другого своего банка. Сразу же после данного перевода денежных средств карта блокируется без объяснения причин по 115 ФЗ. Явишись в отделение банка 6 февраля 2025 года, я попросил закрыть мой банковский счет и предоставил реквизиты счета другого банка для получения средств. Долгое время деньги не поступали, в онлайн чате меня то и дело отправляли в отделение банка, и, придя впоследствии 25 февраля 2025 в отделение банка, я узнаю, что при переводе средств со стороны сотрудницы банка была допущена ошибка в моей фамилии и перевод не состоялся. Особенно удивил тот момент, что данная ситуация вызвала тогда ухмылку на лице сотрудниц. Мы перепроверили все данные еще раз и меня заверили, что на этот раз всё верно. Ни с того ни с сего 5 марта 2025 блокируются мои две оставшиеся карты данного банка. Подводя итог всему вышесказанному, можно сделать вывод, что Ак Барс Банку абсолютно плевать на своих клиентов, деньги возвращать он не хочет, поддержка ничего не знает, а сотрудницы в отделении не компетенты и даже не могут указать правильно фамилию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T13:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T14:36:45+03:00
Здравствуйте! Ваши счета заблокированы в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. 18.03.2025 г. согласно Вашему заявлению осуществлён возврат остатка денежных средств. В свою очередь сожалеем, что действия Банка с целью соблюдения действующего законодательства вызвали у вас негативные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,65
средняя оценка
9%
решено проблем
1 236
отзыва
1 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Работа контакт центра

Оценка 5

Сегодня, 07 апреля 2025 года в 16,00 ,обратилась в контакт центр банка Ак Барс.Консультант достаточно грамотна,коммуникабельна. Был вопрос по накопительному счету.Сегодня... Читать полностью

08.04.2025

Отличный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Чтобы узнать о представленных накопительных счетах 13 марта 2025 г. звонила в контактный центр Ак барс банка. Сотрудник банка рассказал о предложенных 2-х видах... Читать полностью

08.04.2025

Онлайн-консультация

Оценка 5

Сегодня, седьмого апреля в 12:24 я обратилась за консультацией в чат Акбарс Банка в мобильном приложении, с вопросом о моей карте жителя РТ. Мне было интересно узнать, какие... Читать полностью

07.04.2025

Быстрые и качественные ответы в чате

Оценка 5

07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате. Мне... Читать полностью

07.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Только сегодня обратилась за объяснением в чат с банком, по поводу начисления кэшбэка за купленные авиабилеты и бронирование отеля. Всё подробно разъяснили, объяснив что с первого... Читать полностью

06.04.2025

Кеш бек

Оценка 5

Добрый день, 06.04 по моей рефералке карту получил друг, кеш был обещан 1500руб, в личном кабинете, в истоии был указан полученный кеш 500руб....Я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.04.2025

Оплата налогов и штрафов и карта жителя

Оценка 5

Помогли оплатить штрафы и налоги,подсказали как выгоднее и как сэкономить на комиссии. И провели консультацию по поводу карты жителя, помогли оформить ,подсказали все плюсы... Читать полностью

04.04.2025