Захочешь карту - даже не откроешь

Зачем-то решил открыть дебетовую карту ВТБ, о чем поплатился.

Решил на сайте оформить дебетовую карту, выбрал город, место получения - Нижний Новгород, Белинского, 100 (но после оформления нумерацию дома подзабыл). 

По месту жительства на моей улице 2 отделения на улице Белинского. Пришла смс о том, что карта готова, но в смс адреса нет, просто написано: получить в отделении. Ну думаю найду на яндекс картах, бам: а его нет. Я точно помню где примерно отделение, но точного адреса не помню. Вижу на Яндекс картах только первый адрес: Белинского 36. Пишу в тех. поддержку, где мне отвечают, что вся информация об отделениях банка только на официальном сайте банка ВТБ. Захожу туда, а там снова только первый адрес: Белинского 36. Еду в первую субботу на адрес Белинского 36, где мне отвечают, что в их отделении моей карты нет, всю информацию уточнять по телефону горячей линии, уезжаю. Пишу снова в тех поддержку, мне отвечают, что получать: Нижний Новгород, Белинского, 100, даже скидывают режим работы. Приезжаю туда во вторую субботу (по режиму работы суббота - рабочая), никакой таблички ВТБ банка по адресу нет. Звоню на номер 8800... , там перенаправляют на номер 1000, звоню туда, робот просит назвать номер телефона, с которого приходят смс от банка, 3 раза называю его, но он не понимает. В итоге сказал ему паспортные данные и он наконец-то переключил на оператора. Объяснил ситуацию по телефону специалисту, она сказала, что их отделения по адресу: Белинского 100 не существует. Я говорю, что стою по адресу и вижу только отдедение Почта банк, спрашиваю может получать там? Она объяснят, что система почему-то дала выбрать адрес получения карты: Белинского 100, но по факту получить я там ничего не могу, сказала, что есть адрес: Белинского 36, я разворачиваюсь и еду туда несколько минут, но она говорит, что в субботу у них выходной, (на сайте указывалось, что суббота - рабочая), я благодарю и уезжаю. Через несколько минут перезванивает сама и объясняте, что я МОГУ получить сейчас карту на Белинского, 100, что ее ответ был ошибочным, получать в отделении Почта банк. Я объясняю, что разворачиваюсь снова туда, точно работает ли отделение, чтобы получить свою заветную карту, на что она отвечает, что не располагает информацией работает ли Почта банк в субботу, т.к. это не отделение ВТБ и предлагает позвонить на горячую линию Почта Банк и самому узнать информацию о работе их отделений. Я решил, что приложил достаточно усилий для попытки получения карты этого банка, благодарю специалиста и кладу трубку.  

Вот такая вот клиентооринетированость от банка ВТБ. Это был мой самый печальный опыт работы с банком, который по сути даже не начался. Сухие факты: 

1. Точный адрес получения готовой карты Вам не скинут.

2. Захотите позвонить по номеру 8800.., указанный на оф. сайте, Вас перенаправят на другой номер.

3. Наберете номер 1000, робот Вас просто не поймет. 

4. Тех. поддержка в чате ответит, что можно посмотреть информацию о работе на оф. сайте, где указанного адреса не будет.

5. Всю информацию об указанном адресе и режиме работы можно получить только при общении с сотрудниками банка. 

6. Приехав на указанный адрес - Вы не найдете отделение. 

7. Специалист на горячей линии скажет, что по указанному ранее адресу Вы получить ничего не сможете. 

8. Специалист скажет, что можно получить в другом отделении, но потом скажет, что отделение в этот день не работает. 

9. Специалист перезвонит и скажет, что по указнному ранее адресу получить карту можно, но получать в другом банке.

10. Режим рбаоты другого банка специалисты не знают и просят узнать самостоятельно.