Невыполнение обещания
Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом работы с Т-банком.
Мой кредит на машину находится в Т-банке. 19 числа позвонила в банк уточнить по поводу того, надо ли брать КАСКО, так как в кредитном договоре не прописано, что это обязательно делать. Меня попросили номер кредитного договора и затем по телефону специалист сориентировал, что сейчас два варианта:
⁃ если возьму КАСКО, то снизят 4% по кредиту.
⁃ Если не возьму, то процент останется таким же.
Договорились, что сделаю КАСКО и что мне в чате отправят подтверждение.
Написала в чат, отправила договор, там также сориентировали, что снизят процент. И я взяла КАСКО.
Потом написали, что пока неизвестно, снизят процент или нет, ответ дадут 23 февраля. Написала 24, сказали ждать до 25. По итогу 25 сориентировали на 26, потом 26 на 27, с 28 на 4 марта, с 4 на 7 марта. И 7 марта мне написали, что процент не снизят, так как в договоре этого не прописано. Хотя договор я дала сразу при первом обращении до того, как покупать КАСКО.
По итогу я взяла КАСКО и процент по кредиту не снизили. Впустую потратила 20 103,49 рублей за КАСКО и 12 137 рублей за ОСАГО, которые мне никто не вернёт.
Было очень неприятно, что приходится почти каждый день писать и ждать ответ, по итогу меня постоянно перекидывали между специалистами и не давали ответ в установленный самим банком срок.
Я буду рада, если банк всё таки возьмёт на себя ответственность и выполнит обещание снизить процент по кредиту, которое мне изначально давали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о продуктах Т-Банка
Сделал лишнюю заявку на кредит
Оставил случайно две заявки на автокредит, оба были выданы, но мне они были не нужны, оператор 2****3 оперативно помогла, убрала эти кредиты, при этом, я не потерял ни копейки на...
Покупка машины через Т банк
Хочу поблагодарить менеджера Виктора, за быстрое оформление сделки на покупку авто. Быстро рассчитал кредит, предложил вариант со скидкой, был на связи даже в выходной. Сделка...
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Супер
Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги...
Отлично
Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная...
Покупка авто через сервис «Город»
Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал...
Т банк - лучший банк
Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда...