Услуга «Пропустить платеж» внутри пакета «Все под контролем» не работает

09.03.2025 08:58
467
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Прошу оказать содействие. Потребительский кредит "Перспектива Лайт 14_300 60", договор # 6*****6 от 21.09.2021г Подключил услугу "Пропускаю платеж" внутри пакета "Все под контролем", а услуга все равно не работает. Система пишет внести 5230р до ближайшей даты платежа 21 марта 2025г. Просьба разобраться. Смотрите вложение. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T19:59:40+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами, на которых срок кредита указан 67 месяцев, ознакомились, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-10T14:56:40+03:00
Уважаемый user-750917279260! Благодарим Вас за доверие и выбора нашего Банка в качестве финансового партнера. Для нас крайне важно сохранить это доверие, поэтому мы сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Видим, что 09.03.2025 г. Вами через "Почта Банк онлайн" была подключена услуга "Пропускаю платеж" к кредитному договору № 6***4**6, вследствие чего дата следующего ежемесячного платежа перенесена на 21.04.2025 г. Позвольте пояснить, что услуга оказывается непосредственно в дату платежа, если платеж не будет Вами внесен до 21.03.2025 г. В случае, если на дату списания платежа денежные средства будут внесены на кредитный договор в полном объеме, подключение услуги отменяется, и платеж списывается согласно графику платежей. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025