Услуга «Пропустить платеж» внутри пакета «Все под контролем» не работает

09.03.2025 08:58
425
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Прошу оказать содействие. Потребительский кредит "Перспектива Лайт 14_300 60", договор # 6*****6 от 21.09.2021г Подключил услугу "Пропускаю платеж" внутри пакета "Все под контролем", а услуга все равно не работает. Система пишет внести 5230р до ближайшей даты платежа 21 марта 2025г. Просьба разобраться. Смотрите вложение. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T19:59:40+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами, на которых срок кредита указан 67 месяцев, ознакомились, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-10T14:56:40+03:00
Уважаемый user-750917279260! Благодарим Вас за доверие и выбора нашего Банка в качестве финансового партнера. Для нас крайне важно сохранить это доверие, поэтому мы сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Видим, что 09.03.2025 г. Вами через "Почта Банк онлайн" была подключена услуга "Пропускаю платеж" к кредитному договору № 6***4**6, вследствие чего дата следующего ежемесячного платежа перенесена на 21.04.2025 г. Позвольте пояснить, что услуга оказывается непосредственно в дату платежа, если платеж не будет Вами внесен до 21.03.2025 г. В случае, если на дату списания платежа денежные средства будут внесены на кредитный договор в полном объеме, подключение услуги отменяется, и платеж списывается согласно графику платежей. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,62
средняя оценка
29%
решено проблем
781
отзыв
739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025

Закрытие кредита без процентов за кредитные каникулы

Оценка 4

С банком взаимодействую давно, больше 5 лет. Взял кредит, полностью онлайн (порадовало удобство). Потом предоставили мне кредитные каникулы по документам, тоже онлайн. Когда... Читать полностью

10.02.2025

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025