С 2023 года плачу за потребительский кредит. Но, в последнее время, стало гораздо сложнее укладываться в сумму ежемесячного платежа, поскольку всё дорожает и моей пенсии едва хватает только на самое необходимое. Поэтому, 13 февраля 2025 в 15:14 ч. обратилась в чат с вопросом: можно ли этот кредит рефинансировать, снизить процентную ставку и тд.?
Мгновенно подключившийся специалист Александр: 1)объяснил, что такое рефинансирование; 2)привёл полный список всех причин, по которым будет возможно переоформить текущий кредит на условиях рефинансирования (например, с меньшей суммой платежа или ставкой); 3)куда обращаться по этому поводу, с какими документами, акцентировал, что набор документов зависит от причины рефинансирования; 4)указал сроки рассмотрения заявки, подсказал где и как в приложении посмотреть адрес ближайшего ко мне офиса Альфа банка и прочие полезные советы и ссылки. И, кстати, отметил, что профиль на госуслугах - облегчает процесс оформления.
Таким образом, информация, предоставленная специалистом в чате - помогла мне определиться по какой из причин, я могу претендовать на переоформление текущего кредита на условиях рефинансирования. Осталось только собрать документы и обратиться в офис банка с соответствующим заявлением.
У меня осталось очень приятное впечатление от общения со специалистом: всё понятно объясняет, не торопит, вежливость и, главное - компетентность и профессионализм! Спасибо Александру за помощь и поддержку в моей ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
Помощь с рефинансированием
13 мая 2024 года я решил оформить кредитную карту Альфа-Банк, договорились о встрече с сотрудником и удачно получил карту. И была помощь в установке приложения, полная...
Успокоили, что никаких справок о закрытии счета не надо
В феврале месяце этого года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте банка ВТБ, задолженность составляла 47 тысяч рублей. Я решил не погашать задолженность сразу...
Помогли узнать про сумму заблокированного счета
Обратился в поддержку в 18:15, 1 марта 2025 года, с целью узнать про рефинансирование кредита. Я забыл что у меня уже был счет в Альфа банке, просто была заблокированна мною же...
Рефинансирование
19.02.2025 г. в 21.15 я задала вопрос по рефинансированию кредитной карты другого банка в чате мобильного приложения альфа банка. В 21.16 мне ответила оператор Татьяна пояснила...
Консультация по рефинансированию
Обратился 16 февраля 2025 года в 19:03 в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка для того, чтобы узнать об имеющихся программах объединения всех кредиток в один платëж под...