Сведения для госслужащих

10.03.2025 16:29
272
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
От 03.03.2025 год в мобильном приложении а также в отделении Банка по адресу город Краснодар, Ул. Красная, д. 152 были запрошены «Сведения о наличии счетов и иной информации» для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Так называемая справка для госслужащих. Пот личном посещении менеджер сказал, что справка ещё не готова, хотя сроки уже вышли, до 5 рабочих дней справка готовится. К слову, ранее справка была предоставлена быстрее, за 1,5 рабочих дня. На электронную почту справка также не направлена. Каналы взаимодействия есть, но каждый сотрудник спихивает все на других, используя стандартные фразы из клеше, что ожидайте сроки до 5 рабочих дней. Хотя это элементарная справка и во всех банках готовится за минуту. После стольких обращений и на горячую линию и част проблема не решена. А справка нужна как можно скорее. Отсутствие лояльности, несоблжжение сроков, не профессионализм менеджеров. Крайне не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T19:12:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-11T11:49:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. По нашим данным вчера вам была выдана запрошенная вами справка в офисе банка. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,09
средняя оценка
11%
решено проблем
781
отзыв
712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023