Не открывайте аккредитив в ВТБ!
03.03.2025 покупатель открыл аккредитив в отделении города Екатеринбург, ул. Володарского, д. 1. Нам, как продавцу, выдали документ на руки с подписями Р-ой К.В. и Ш-ой Е.С. об открытии аккредитива с указанием суммы и счетов.
На основании этого документа мы оформили сделку по продаже квартиры и отправили документы в Росреестр. 04.03.2025 привезли документы для раскрытия аккредитива. Принимала документы С-ва В.Г.
Деньги так и не пришли. 06.03.2025 снова приехали в банк. Кто-то из более опытных сотрудников вышел чтобы сообщить нам - для перевода денег нужна подпись покупателя и никакой информации больше раскрыть нам не могут.
В этот же день покупатель и риелтор пришли в офис банка. Выяснилось, что аккредитив пустой! Деньги не поступили из-за того, что за аккредитив не заплатили 4 тыс. Есть как минимум 4 свидетеля, что покупатель уточнял про оплату и именно в банке дезинформировали, что оплата спишется позже. Оплату сразу не приняли. ВТБ не защитил права продавца и нарушил закон. Наша сделка оказалась небезопасной. Мы передали права на квартиру и могли остаться без денег. Банк не принес извинений. Сотрудники врали в лицо. Суммарно за неделю в банке провели более 4-х часов.
На столах каждого окна была информация, где можно оставить отзыв. Не все указанные контакты действительны. Мы написали руководителю С-ой Людмиле С. в мессенджер ещё 06.03.2025 с просьбой взять под контроль ситуацию. Сегодня 10.03.2025. Сообщение осталось не прочитанным, без ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Банк отказался отменять перевод
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
Денежный перевод
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
Быстрое решение вопроса
Благодарю оператора Ангелину # 7***2 за оперативное решение проблемы. Была приятно удивлена, что не пришлось долго ждать. В режиме онлайн-чата быстро разобралась в ситуации: у меня...
ВТБ, сотрудница Анастасия
Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была...