Помогли с переводом

11.03.2025 17:07
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Переводил деньги с одного банка в Озон банк , посмотрел в приложение Озон и увидел что не хватает денег .Обратился в поддержку и за кратчайший период времени мне ответили и объяснили что у меня было списание за Озон premium поэтому и не хватает суммы .Попросил отключить premium и за менее 3 минут деньги пришли как и надо было на Озон карту . Спасибо за помощь и зато что всё провели всё быстро и без задержек 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:13:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-11T17:40:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,59
средняя оценка
22%
решено проблем
7 246
отзыва
7 118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Самый надежный банк

Оценка 5

С меня ошибочно списали 1998р приложение по подбору займов. Обратившись в чат поддержки озон банка, был привино удивлен. В моей ситуа разобрались и пообещали решить вопрос в... Читать полностью

11.03.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Спасибо оператору Озон банка за оперативную помощь и консультацию в решении вопроса по возврату денежных средств. По причине отмены заказа в заведении питания, необходимо было... Читать полностью

07.03.2025

Сотрудники помогли вернуть денежные

Оценка 5

Списали денежные средства за услугу, которая была оформлена на сутки, списание было произведено в дальнейшем на месяц, написала в продержку банка, чтобы оспорить это списание... Читать полностью

07.03.2025

Вернули деньги за ненужную подписку

Оценка 5

v* музыка списали деньги за подписку о которой я забыла и которая была мне не актуальна, деньги возвращать отказывались и мягко меня послали, мол разговор цикличен и не к чему не... Читать полностью

05.03.2025

Качественная консультация специалиста чата

Оценка 5

В разных банках действуют лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии, как правило 100-150 тыс. Задался вопросом, при переводе большой суммы не себе, где более... Читать полностью

04.03.2025

Работа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за отзывчивость операторов. Быстро и профессионально объясняют. Возникла ошибка с зачисление средств на карту, специалист быстро объяснил... Читать полностью

03.03.2025

Общение с поддержкой!

Оценка 5

Меня хотели мошенники обмануть. С помощью общения в чате поддержки мне удалось этого избежать. Мне перевели деньги и позвонили с номера телефона, который отличался от моего одной... Читать полностью

02.03.2025