Помогли с переводом

11.03.2025 17:07
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Переводил деньги с одного банка в Озон банк , посмотрел в приложение Озон и увидел что не хватает денег .Обратился в поддержку и за кратчайший период времени мне ответили и объяснили что у меня было списание за Озон premium поэтому и не хватает суммы .Попросил отключить premium и за менее 3 минут деньги пришли как и надо было на Озон карту . Спасибо за помощь и зато что всё провели всё быстро и без задержек 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:13:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-11T17:40:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
10%
решено проблем
11 557
отзыва
11 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Большая благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна OZON банку. По своей невнимательности, нарвалась на мошенников, которые снимали с моей карты деньги, без оповещения. OZON банк приняли моё обращение об... Читать полностью

07.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!хочу поблагодарить оператора озон банка в онлай чате,за оперативную помощь в вопросе по поводу перевода на виртуальную карту озон,я так поняла ,что могу делать... Читать полностью

06.04.2025

Опростестование операции

Оценка 4

Благодарю оператора, что окликнулись на помощь. В чат помошнике есть стандартые команды (карта, рассроска и накопление) . Позвонить на прямую не было возможности, связи временным... Читать полностью

03.04.2025

Озон Банк вернул мои деньги! Рассказываю, как все произошло

Оценка 5

Никогда не думал, что столкнусь с проблемой возврата денег, но жизнь преподнесла сюрприз. К счастью, Озон Банк не оставил меня один на один с этой ситуацией – и вот как всё было... Читать полностью

31.03.2025

Быстрое получение нужной информации

Оценка 5

31.03.2025, мне пришлось обратиться в службу поддержки "Озон банк",в связи с тем,что не поступила оплата,за туристический тур,на счет туроператора,который я проводил 29.03.2025... Читать полностью

31.03.2025

Тех поддержка помогла с вопросами

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат мобильного приложения за разьяснением при каких условия и способами оплаты зачисляется кешбек по выбранным категориям. Ответили быстро и подробно на каждый... Читать полностью

30.03.2025

Вопрос перевода

Оценка 5

Хочу поблагодарить OZON банк за чёткость, грамотность и быструю реакцию на мою просьбу. Общался в онлайн чате с операторами Мария и Виктория, которые быстро, без претензий... Читать полностью

30.03.2025