Получение бесплатного ФИЗИЧЕСКОГО пластикого платежного стикера

11.03.2025 18:37
171
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила и оплатила годовую подписку +10 и 11.03.2025 пошла в офис получать положенный по подписке бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер, по которому банком был обещан удвоенный кэшбек. В офисе на ул. Гагарина мне НЕ выдали пластиковый ФИЗИЧЕСКИЙ платежный стикер потому что у меня телефон не той системы(андроид) НЕ айфон, а вместо этого мне заблокировали мою активную карту ХАЛВУ на которой у меня был активирована и оплачена годовая подписка 10, выдали мне НОВУЮ пластиковую карту ХАЛВА!!! и установили мне на телефон платежное приложение МИР ПЭЙ!!! это я так поняла у Совкомбанка называется бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ платежный ПЛАСТИКОВЫЙ стикер. Это ладно но как бы смысл устанавливать приложение мир пэй на телефон где нет модуля HFC? это во первых, а во вторых есть большая разница между цифровой системой оплаты прикладыванием ТЕЛЕФОНА к терминалу со стороним сервисом мир пэй которая как бы предполагает что вся оплата будет делаться только прикладыванием ТЕЛЕФОНА, ИЛИ получение ФИЗИЧЕСКОГО пластикого стикера - который как бы предполагает оплату прикладыванием только самого пластикового СТИКЕРА БЕЗ ПОМОЩИ телефона и без установки стороних программ типа мир пэй. КАК бы разница чувствуются! и когда человек пришел получать ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер БЕСПЛАТНЫЙ и если у него не айфон то как бы довольствуйся оплатой своим телефоном, которым ты все равно не сможешь оплачивать поскольку в нем нет модуля NFC. Позвала сына пришли в другой офис на ул. Ленина там та же самая история вместо того чтобы сказать что мы пользователям телефонов андроид не выдаем ФИЗИЧЕСКИЕ пластиковые обещанные бесплатные платежные стикеры, а только устанавливаем на ваш телефон приложения МИР ПЭЙ и эта процедура называется в совкомбанке - получение бесплатного платежного стикера! и на плевать что ваш телефон не имеет модуля NFC. Ладно хоть в этом офисе снова не заблокировали мою карту ХАЛВА и не выпустили новую карту, поскольку сын просто увел меня оттуда, сообразив о бесмыслености что то объяснять и доказывать что в телефоне нет NFC и что пришли мы за ФИЗИЧЕСКИМ платежным пластиковым стикером - которым можно оплачивать вообще не имея НИКАКОГО телефона, а приходить за цифровым платежным стикером в офис банка глупо поскольку поставить СТОРОНЕЕ приложение мир пэй как бы можно и из дома без обращения в офис банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T07:33:32+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Платежный стикер оформлен. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-852121171666
2025-04-03T11:03:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Покупка у партнёра

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил две покупки в магазине-партнере Совкомбанка Fix Price. Обнаружил в истории покупок приложения, что покупки прошли как не партнёрские, то есть, рассрочка... Читать полностью

08.04.2025

Чат-онлайн в помощь!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь Анастасию ,в онлайн-чате , быстро и конкретно ответила на вопрос по карте, объяснила ,что за средства на карте , мои и заемные... Читать полностью

08.04.2025

Отключили подписку Халва десятка

Оценка 5

При подключении акции кешбэк мания 01.04.2025 подключилась автоматически акция халва десятка, я это заметил не сразу а через 2 дня и попросил 03.04.2025 в чате мобильного... Читать полностью

08.04.2025

Решение проблемы по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность СОВКОМБАНКУ за положительное решение моего вопроса. Брал кредит на лечение ребенка три года назад. По карте ХАЛВА-Совкомбанк Банк без... Читать полностью

08.04.2025

Помогли получить деньги

Оценка 5

Как всегда бывает,смотришь видео,все быстро и понятно,а как на самом деле. В Совкомбанке при покупке товаров в магазинах партнёрах и пользуясь запасными средствами банка можно с... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в конвертации кешбэка

Оценка 4

Банк начислил кешбек, не совсем поняла как ими распоряжаться. Обратилась за помощью в чат в вопросе о кешбека. Виртуальный помощник не смог по мочь. Поэтому обратилась за помощью к... Читать полностью

08.04.2025