Быстрая помощь сотрудника

11.03.2025 19:59
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу еще раз выразить благодарность, за индивидуальный подход и положительное решение по пересмотру приветственной ставки по вкладу "Онлайн копилка". По прошествии месяца, 11 марта 2025 года я обратился в онлайн-чат, и в течении нескольких минут,оператор Г-ин Владимир проверил информацию и составил обращение на перерасчет начисленных процентов. Спасибо за помощь и внимательное отношение к клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T15:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншот положительного решения по обращению от Банка на страницу вашего отзыва. 18.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-777520924497
2025-03-17T20:49:24+03:00
Добавляю скриншотположительного решенияпо моему вопросу от Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T12:06:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли получить деньги

Оценка 5

Как всегда бывает,смотришь видео,все быстро и понятно,а как на самом деле. В Совкомбанке при покупке товаров в магазинах партнёрах и пользуясь запасными средствами банка можно с... Читать полностью

08.04.2025

Выдача наличных

Оценка 4

Вчера заказала наличные средства в отделении банка на 9.04. но сегодня поняла, что не успеваю завтра заехать в банк. Пыталась позвонить,но бот не соединил меня с оператором... Читать полностью

08.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

8.04.25, время 08:10 по иркутскому времени должны были прийти проценты по вкладу копилка от Совкомбанк но никакой информации по процентам в приложении не отобразилось. В чате... Читать полностью

08.04.2025

Вклад «Удобный»

Оценка 5

07 апреля 2025 года в 12:00 я обратилась в онлайн чат, как начисляются проценты на вклад " Удобный" на каждый день или на минимальный остаток в течении срока? Сотрудник банка Г... Читать полностью

07.04.2025

Быстрый и полный ответ по процентам накопительного счета (онлайн-копилка)

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка по вопросу начисления процентов по продукту Онлайн-копилка. Сотрудник банка Дмтрий С. оперативно и полно ответил на мой вопрос. Оказывается, проценты... Читать полностью

07.04.2025

Накопительный счет. Копилка

Оценка 5

Обратилась сегодня 7 апреля с 9.09 в онлайн-чат для помощи в открытии вклада с подходящим процентом. Общалась с Б-м Сергеем. Он дал мне информацию по вкладам, но меня не очень... Читать полностью

07.04.2025

Банк с максимально лояльным отношением

Оценка 5

Был оформлен вклад на длительный срок( не на пару месяцев) и по условиюю вклада чтобы были начислены максимальные проценты необходимо было выполнять ежемесячно определенные условия... Читать полностью

07.04.2025