Помощь с восстановлением карты

12.03.2025 14:33
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 марта обратилась в чат мобильного приложения банка, так как на днях потеряла свою кредитную карту и была очень расстроена данным фактом.

На помощь пришла Елена, быстро решила вопрос заморозив карту и оформив перевыпуск, карта уже пришла в банк, осталось только забрать.

Выражаю огромную благодарность за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-17T20:58:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты Альфа банк

Оценка 5

12 марта 2025 года в 11.00 по Мск я обратился в чат-поддержку приложения андроид альфа банка с целью закрыть свой счет, к которому привязана кредитная карта.  В чате ответила... Читать полностью

13.03.2025

Технические неполадки и быстрая помощь в чате поддержки!

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку альфа банка за всегда быстрые, точные и понятные ответы!  7 декабря обратилась в онлайн чат по вопросу одобрения рассрочки, пришло смс об отказе в... Читать полностью

13.03.2025

Закрытие счета

Оценка 5

16 февраля 2025г обратилась с просьбой закрыть один из счетов. Сотрудник Александр быстро помог решить этот вопрос.  Предлагал оставить счёт, так как данная кредитная карта имеет... Читать полностью

12.03.2025

Помогли с активацией карты

Оценка 5

я получила кредитную карту альфа банка и совсем забыла , что я ее не активировала в приложении . картой я начала пользоваться без активации . после того , Как я внесла первый... Читать полностью

12.03.2025

Пользование кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 12 марта 2025 года в 20 часов 00 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой разъяснить следующий вопрос: " Если я оформлю самозапрет на выдачу кредитов, то... Читать полностью

12.03.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21 февраля увидел списание с карты в размере 149₽, в истории было указано, что можно обжаловать, я обжаловал списание и буквально в считаные минуты деньги вернулись на счет! Мне... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников Альфа- Банка, в особенности сотрудника Александра . Когда у меня были проблемы с получением карты , он сразу помог разобраться с ситуацией... Читать полностью

12.03.2025