Клиентоориентированный подход

12.03.2025 18:12
115
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Заказала дебетовую карту в Газпромбанке через ссылку друга. Были обещаны бонус другу и мне за выполнение условий акции "Приведи друга". Я прошла по ссылке друга, оформила карту и в итоге ничего не было ни другу ни мне. Говорят, что моих действий по ссылке не зафиксировано...Я 1000% перешла по ссылке, так как по другому просто не знала как оформлять карту. Думаю, что у них мог произойти какой-то сбой, очень жаль и как-то обидно. Прикреплю скриншот переписки, где мне выслали эту ссылку в мессенджер. А сегодня, спустя месяц, с моей карты списали 299 рублей за подписку "Газпромбанк привелегии", на которую я не давала согласия и никто меня не спрашивал нужна ли мне эта подписка...Тоже неприятная ситуация, я тут же отключила эти привелегии, но денег уже не вернуть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T04:33:40+03:00
Подождем ответ банка. 26.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T12:05:56+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис привилегии «Стандарт» и начисление вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в индивидуальном порядке. В п. 3.3.2. Условий проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]«Приводи друзей в Газпромбанк»[/URL] отражена информация о переходе по уникальной ссылке, содержащей специальные параметры для идентификации источника. По результатам проведенной проверки установлено, что текущая заявка оформлена не по требуемой ссылке. Также хотели бы объяснить, что в соответствии с п. 8. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/645/k7kdnl0lo824h0vpl4v729rmfv2pubjm/Tarif-PU-Universalnyy_09122024.pdf]Тарифа[/URL] карты, банк осуществляет автоматическое подключение сервиса привилегии «Стандарт». Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. На текущий момент автопродление сервиса отключено. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 370
отзыва
5 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025