Сотрудник препятствует оформлению ипотеки, навязывает допы страховки за 50.000

12.03.2025 20:16
2631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Представитель банка при подписании кредитного договора навязывает доп услуги в виде страхования с его стороны за 50.000. Я пришел на сделку застрахован аккредитованной компанией, о чем предупреждал менеджера. При виде полиса сотрудник вырвал уже подписанный мной договор, лежавший у меня на руках, демонстративно разорвав его, хамил, нарушал границы, принять моё страхование отказался и сорвал сделку. Оставили обращение в тот же день на горячей линии, его также не торопятся рассматривать и урегулировать конфликт. Прошу разобраться в данной ситуации, подписать кредитный договор, принять мою страховку, без любых доп услуг закрыть сделку в кротчайший срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T10:23:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 04.04.2025 Оценка засчитана за некорректное поведение сотрудника.
ВБРР
ВБРР
2025-04-02T18:50:31+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. В связи с необходимостью согласования договора, заключенного Вами с СК "Альфастрахование", сотрудником Банка было предложено оформление договора в другой страховой компании в офисе Банка или осуществление выдачи кредита после согласования договора. По итогам рассмотрения Банком указанного договора потребовалось предоставление дополнительных документов и внесение изменений в договор со стороны СК "Альфастрахование". Договор с изменениями Вами в Банк представлен не был, решение об оформлении договора страхования в другой страховой компании в офисе Банка было принято Вами самостоятельно. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,13
средняя оценка
8%
решено проблем
71
отзыв
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!В январе обратилась в банк для оформления ипотеки. Специалист К-ва Вероника все подробно рассказала об условиях, помогла выбрать наиболее выгодные. Процесс прошёл... Читать полностью

03.04.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017