После расторжения договора банк не отдает деньги

19 февраля 2025 года я подал заявление в ваш банк о расторжении договора банковского счета №40******02, 40*********16. на основании п.1 и п.5 ст. 859 ГК РФ поскольку банк отказался предоставлять мне услугу доступа к интернет-банку. Ранее я направлял в банк документы по своей деятельности о том, что не совершаю ничего противозаконного и уплачиваю налоги, но банк никак не ответил.

04 марта 2025 года в офисе банка я получил письмо «об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции.

Из письма следует что после подачи мною заявления о расторжении договора банковского счета от 19.02.2025. в банк было подано платежное поручение от моего имени на перевод денежных средств. Однако я лично в банк не обращался и платежного поручения на перевод банку не давал, кроме того, я не предоставлял в банк доверенности на перевод или операции от моего имени. Платежное поручение №8***** от 20.02.2025 банк выдал отказался. Проверить кто подавал и подписывал платежное поручение невозможно. Это значит, что платеж делал сам банк без моего согласия. Одновременно с этим банк осуществил перевод части денег, которые находились на одном из открытых счетов по указанным мною реквизитам для возврата остатка после расторжения договора. Договор банковского счета был расторгнут и часть денежных средств находящихся на одном из моих счетов была переведена банком опять без моего согласия и поручения на счет, который принадлежит банку Уралсиб №47********99 с назначение платежа «Обязательства перед индивидуальным предпринимателем по перечислению остатка при закрытии 20.02.2025 р/с 40*******02. Основание- заявление о расторжении договора банковского счета от 19.02.2025г» Таким образом банк произвел три платежа после подачи Клиентом заявления о расторжении договора, по одному из которых вынес отказ Клиенту (хотя платил банк), второй по реквизитам Клиента, а третий на свой транзитный счет.

04 марта я предъявил банку требование о признании не законным отказа в совершении операции, которую я не производил, предоставил пояснения что у меня не было цели делать платеж или перевод, а цель расторгнуть договор, однако банк ответил что действовал правомерно на основании п. 11, ст.7 11-ФЗ от 07.08.2001г.

По смыслу ст. 859 ГК РФ возврат остатка денежных средств после расторжения договора является обязанностью банка в силу закона. Соответственно от клиента не требуется предоставлять в банк платежного поручения, банк самостоятельно осуществляет возврат тем способом, который желает клиент или наличными в кассе или по реквизитам на счет в любом банке. 

Действующее законодательство не содержит каких-либо ограничений или запретов в части счета (счетов), на который (которые) по указанию клиента при расторжении договора банковского счета (вклада) может быть перечислен остаток денежных средств. п.6 письмо ЦБ РФ от 31 мая 2016 г. N 12-1-11/1229.

По состоянию на 13 марта 2025 года договор банковского счета расторгнут, а счета закрыты. Часть моих денег продолжают находиться на личном счете банка Уралсиб. Мною дополнительно было направленно требование о возврате моего имущества из незаконного владения, однако банк снова вынес отказ мне.