Положительный отзыв

13.03.2025 09:12
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более 10 лет являюсь клиентом банка. Иногда из-за определенных обстоятельств не удавалось внести платеж вовремя, в связи с чем возникали неустойки. В конце февраля был не своевременно внесен платеж, со мной 04.03.2025 связался специалист банка Екатерина Г-ва, с ней договорились о внесении платежа в этот же день и платеж был произведен. Примерно через неделю сомной связались из тех. поддержки банка и сообщили прияную новость о списании суммы неустойки за пропуск платежей. Спасибо за работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T09:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.03.2025 Вернули отзыв на проверку. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-13T09:20:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,62
средняя оценка
29%
решено проблем
2 380
отзыва
2 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой банка несколько лет. Несколько месяцев как испытываю некоторые затруднения, из-за чего не всегда получается вносить вовремя минимальные платежи. 07.03... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.02.2025 года была в офисе по улице Герцена в банке Русский стандарт. Сотрудник П-ва Марина помогла сказать приложение, подключили СПб, рассказала об условиях карты, лимитов... Читать полностью

11.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Уже очень много лет пользуюсь кредитной картой Банка, практически всегда платежи вношу вовремя, крайне редко возникают пропуски. В феврале немного задержала с оплатой.  1 марта... Читать полностью

11.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Сегодня мне позвонил сотрудник Г-ва Екатерина сообщила о задолженности и озвучила необходимую сумму для внесения. Договорились что оплата поступит в течение дня. Порадовала... Читать полностью

10.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь Клиентом Банка и никогда не было затруднений по оплате, а тут немного задержал платёж.Из Банка поступил звонок от сотрудника К-ль Елизаветы с напоминанием о платеже... Читать полностью

06.03.2025