Качество работы сотрудника ипотечного центра

13.03.2025 15:19
1809
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени. 

С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко подстроиться под сложившуюся ситуацию.

Хотелось бы отдельно отметить работу главного эксперта ипотечного центра: Р-ко Ольги Е.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T19:37:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудниками? Какие вопросы задавали специалистам в рамках обслуживания? На каких условиях оформили ипотеку? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 14.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-740621194840
2025-03-14T00:17:55+03:00
1. За несколько дней до сделки был направлен список необходимых документов. 2. Оценку, выписку и другие документы можно было загружать в общий ящик сделки. 3. На все возникающие вопросы сотрудники центра отвечали оперативно с последующим дублированием информации в письме. 4. В день сделки все документы были готовы и распечатаны на подпись. 5. После проверки и подписания документов сразу спустились в операционный зал, также без очереди, без ожидания. 6. Сотрудница, Татьяна сразу помогла настроить приложение на телефоне. Все этапы сделки были реализованы четко и без задержек. 7. Условия 26,4%. Сумма полная указана , несколько раз обратили внимание на это письменно. 8. Страховка оплачивалась на сделке.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-13T16:31:37+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Ольге! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,01
средняя оценка
7%
решено проблем
826
отзыва
787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Оформление ипотеки

Оценка 5

Спасибо Алене Б-ко и банку Санкт-Петербур, теперь у нас есть квартира! Решились на ипотеку, выбрали банк Санкт Петербург и не прогадали! Алена молодец, помогла, 10.04.2025 на... Читать полностью

10.04.2025

Сделка в Банке Санкт-Петербург

Оценка 5

Проводили сделку по продаже квартиры, которая в ипотеке банка Санкт-Петербург. Б-ва Регина нас сопровождала. Всегда на связи, все объясняла. Отвечала в моменте на все наши... Читать полностью

12.03.2025

У одного специалиста решила три разных вопроса

Оценка 5

Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в ускорении подготовки документов

Оценка 5

В связи со сложившейся ситуацией необходимо было получить документы по ипотеке в ближайшие сроки. Т.к. по условиям Банка «Санкт-Петербург» данные документы готовятся 15 - 20... Читать полностью

08.12.2024

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге.  Сделка была со... Читать полностью

24.10.2024

Снятие обременений

Оценка 5

У нас была такая ситуация.  Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда... Читать полностью

17.09.2024

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024