Поддержка контактного центра
Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон. После установки приложения и активации чат сохранился, но я не смог оставить сообщение в нем. Благо в приложении есть телефон, по которому можно позвонитт с Теле 2. 13.03.25 в 12.21 я дозвонился до службы поддержки и спросил у Екатерины, которая подключилась со стороны банка, по какой причинн я не могу написать и отправить сообщение в чат? Екатерина уточнила, какая модель моего смартфона и сообщила, что в новой 15 -й версии андроида действительно есть проблемы, но банк знает об этом и работает над устранением этой проблемы. Я также решил сообщить Екатерине, что неправильно написал в чате, указав не ту карту. Екатерина помогла мне сориентироваться какой кредитной квртой мне выгоднее будет оплатииь фитнес с мсс кодом 7997. Екатерина посоветовала мне оплачивать картой Card Credit Plus. В этом случае кэшбэк будет 7 % как развлечения. Я очень признателен Екатерире за ее помощь. Скриншот звонка в банк приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Оформление карты
14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был...
Отговорили закрыть кредитную карту
Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту...
Справка
Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и...
Благодарность
Добрый день. Обратилась в отделение г. Краснодара ул. Красных Партизан 34 с вопросом по кредитной карте. Картой пользуюсь много лет и легко самостоятельно оформляла рассрочки через...
Помощь в выборе фин продуктов
07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток...
Отличное обслуживание сотрудника Ивана
Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки...
Закрытие карты
Нашла у себя старую карту сеги, и так как срок у неё закончился решила её закрыть. Для закрытия карты обратилась05. 03.2025 года в отделение банка по адресу невский проспект 137...