Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

13.03.2025 21:17
1015
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда подробно объяснили и условия, и порядок оформления. Но я смогла довериться только сотруднице в офисе. Потом даже по выплатам задавала вопросы для уточнения. Теперь выплачиваю своевременно, но...

В феврале был у меня день рождения, потом - Праздник 8 Марта, когда я не смогла без подарков оставить трёх своих дочек. Порастратилась, конечно. И вдруг...

Мой любимый Альфа-Банк мне снова сделал предложение в приложении оформить рассрочку на сумму до 27 000 ₽ сроком до года! Я написала в чат, и тут же мне ответила Екатерина. Объяснила условия по выплате: я выбрала 3-месячный срок. Значит, за 3 раза я должна буду выплатить рассрочку по 9 840 ₽ равными платежами. Процентов на рассрочку нет. Есть комиссия - 2 511 ₽. И всё!

Но одна я не решилась бы оформить! Предпочла бы снова наведаться в офис! Оказалось, не нужно никуда идти! Екатерина мне помогла оформить рассрочку, за что я её искренне поблагодарила! Так приятно, что в любимом банке работают такие внимательные сотрудницы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T20:04:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T22:23:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

10 апреля,зайдя в приложение банка, обнаружила,что с меня была списана комиссия о которой меня не предупредили,я , конечно очень расстроилась,но потом пришло сообщение,что можно... Читать полностью

10.04.2025

Вернули неначисленный кэшбек

Оценка 4

10 апреля должны были начислить кэшбек за мартовские покупки. Но за покупку от 8 марта кэшбек я так и не получила. Чтобы разобраться почему так, 10 апреля в 13.26 обратилась за... Читать полностью

10.04.2025

Подписка на услугу

Оценка 4

Обратилась в поддержку 10 апреля в 15:14. Нужна была помощь с подпиской, которую я не подключала. Обратилась, так как списали за нее деньги. Написала сообщение с данным вопросом... Читать полностью

10.04.2025

Услуга альфа-чек

Оценка 4

При получении дебетовой карты. Меня не проинформировали, Что мне подключена услуга "альфа-чек", ли её подключил сотрудник не сказав мне об этом. После того как списали деньги. Я... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Помогли решить вопрос о списании комиссии

Оценка 4

Обратилась 10.04 в чат Альфа-банка, затем позвонила через чат в банк, сотрудник Данил, выслушав меня, все грамотно объяснил, и очень быстро решил мой вопрос! Вопрос был таким... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная техподдержка

Оценка 5

17-го марта у меня возник вопрос относительно начисления повышенного кэшбэка по акции. Почему-то сумма повышенного кэшбэка никак не отображалась в истории покупок и во вкладке... Читать полностью

10.04.2025