Халатное отношение к данным клиента, возможно обманные действия
Добрый день, хотел воспользоватьс переводом по СБП из т-банка в ак барс банк для пополнения карты в акбарс банке.
При попытке перевода в ак барс банк, приложение написало что клиент не найден. Я обратился 14.03.2025 в поддержку акбарс банка через мобильное приложение ак барс-онлайн с просьбой пояснить ситуацию и специалист мне ответил что мой номер задублировался с другим клиентом. Причем я был в отделении ак барс банка 07.03.2025, где получал еще одну новую карту и с помощью смс от банка на мой номер подписывал документы. Оператор от банка не уведомил о каких либо проблемах с номером. Также я подтягивал данные в ак барс банк из госуслуг. Я направил повторную просьбу в банк по электронной почте 14.03.2025 с просьбой устранить их ошибку. Я усматриваю в данной ситуацию халатность сотрудников банка. Я опасаюсь что клиент которому задублировали мой номерс в системе ак барс банк воспользуется СБП и переведет деньги нежелательным организациям или дроперам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о продуктах Ак Барс Банка
Об условиях по переводам по СБП
Добрый день. Сегодня, 02.04.2025 г в 15.00, обратилась на телефон горячей линии 8 (800) 200-53-03, с вопросом о лимитах на переводы, а также о сумме начисленных кэшбек-рублей и...
В чате Ак Барс Банка за минуту получил ответ на свой вопрос
27 марта 2025 года в 01:18 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Интересовал вопрос какую сумму по СБП могу перевести другому человеку. Задал свой вопрос, и робот чата Ак Барса...
Отзыв
Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на...
Благодарность
Сегодня 27.03.2025 в 18:11 обратилась в онлайн чат с проблемой о возврате средств с маркетпоейса на что сотрудник Андрей быстро отреагировал все разобрался и понятлево объяснил...
Быстро решили вопрос
Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро...
Отличная работа оператора горячей линиии
Обратилась на горячую линию Ак барс банка 12.03.2025 в 20:22 с вопросом о списании денежной суммы с карты при оплате услуг связи через мобильный банк, но непоступлении денег на...
Возврат средств
Добрый вечер. 04.03.2025 в 14.27 по московскому времени было обращение в банк в онлайн чат, через приложение, для решения проблемы, по возврату средств из сторонней организации...