Обращаюсь в поддержку банка в приложении регулярно, так как я оченб тревожный человек, который легко пугается всего того, чего даже не нужно. Преимущественно вопросы всегда возникали касательно моих рассрочек и я писала в чаты (так так не люблю лишний раз устные разговоры на волнующие темы). Когда списывается платеж, можно ли его перенести, какие проценты за просрочку - заранее спрашивала я во избежание всех рисков и негативных ситуаций. Наиболее приятная консультация была для меня 05.09.2024 с Эльмирой. Простой вопрос о точной дате списания и уточнения про указанное в приложение, казалось бы, элементарная вещь, которую можно найти самостоятельно! Но девушка любезно и терпеливо ответила на мои вопросы и тревога прошла.
Искренне ценю, когда люди любят свою работу и выполняют ее с душой. Надеюсь, Эльмира чувствует себя прекрасно в этой компании и считаю, что она заслуживает примиальных вознаграждений, как минимум за то, что она такой приятный человек❤️
Многим рекомендую этот банк в целом. Приятные условия, хорошая поддежка, прозрачная система, а также адекватные категории кешбэка, а не "10% на вонючие носки деда" или "2% кешбэка за поездку на катамаране на луну"
В общем: восторг)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Быстрый ответ
05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала...
Помощь оператора
07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все...
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Возврат за страхование
7 марта с моего счета для меня сняли 4000 руб. за продление страховки " Надежное будущее" SFA Вар I. Я тут же позвонила в чат, т.к. была уверена , что все страховки на продление...
Благодарность Дарье
Обратилась в чат банка 02.04 по вопросу даты платежа по кредиту, а точнее рассрочке. в личном кабинете была оформлена программа рассрочки, и там было написано, что платеж будет...