РСХБ - обманывают клиентов, игнорируют обращения
Впервые столкнулась с не порядочностью РСХБ в октябре 2024 г. ,когда мне надоначислили кешбэк по карте Аппетитная в размере 2595р. , хотя условия для получения кешбека в сумме 5000 мною были выполнены согласно программе лояльности.
Было составлено обращение от 13.10 .
по поводу которого я обращалась 5 раз в службу поддержки в течении трёх месяцев.
И все 5 раз я получала одинаковый текс ответа:
"Передано в службу технической поддержки,сроки рассмотрения увеличены,ожидайте".
27.01 это обращение было закрыто, ответ по нему мне так и не предоставили!
В ответ на моё возмущение составили ещё одну заявку от 27.01.
Ответа по ней так же не поступило!
В феврале оборот по моей карте составил более 75000, согласно условиям программы лояльности в марте должен был быть начислен кешбэк в размере 5000.
Поддержка утверждает что да,мне "передано к начислению 5000 баллов", но в л.к. у меня Вкусные баллы - 0.00.
15.03 - поддержка "передала мою заявку в техническую службу поддержки". Номер заявки не предоставили.
Прежде чем я обращусь с жалобой в ЦБ,прошу представителя банка предоставить мне ответы:
1) по заявке 150061 от 13.10 - закрыта без предоставления ответа.
2) по заявке 171530 от 27.01 -
ответ не поступал
3) заявка от 15.03 - номер не предоставлен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Как всегда лучшие
10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила...
Снятие денежных средств со счета
Добрый день! 3 апреля 2025 был в Россельхозбанке в городе Назрань, снимал по доверенности со счёта деньги. Хочу поблагодарить за приятное и быстрое обслуживание!!! Как только зашел...
Благодарность
Добрый день !Хочу выразить свою личную благодарность сотруднику Россельхозбанка в посёлке сатинке по улице Советской дом 4 Тамбовской области самбовского района за чуткое и...
Восстановление пин-кода
19 марта 2025 я была в офисе банка в г. Алейске, в офисе есть электронная очередь взяла талон и сразу попала к сотруднику Анастасии. Обратилась с вопросом смены пин-кода по карте...
Текущий счёт
27.03 в 10:05 часов посетила офис Россельхозбанка в Южном городе на Николаевском проспекте 46, для открытия счета, для перечисления пособий. Очень порадовало что есть парковка...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса РСХБ в с.Кинель-Черкассы. Обратился в середине январе 2025 в офис Банка по адресу с.Кинель-Черкассы ул Куйбышевская д...
Превосходное обслуживание
Являюсь клиентом в этом отделении уже несколько лет. Так и сегодня 26.03.2025 я пришла в отделение провести операцию по внесению денежных средств! Рядом с отделением находится...