25 июля я обратилсяв тех-поддержку банка Альфа-Банк, так-как у меня возникли проблемы с услугой в стороннем сервисе (у меня списались деньги).
Написал в чат, который есть в мобильном приложении, мне ответила оператор Анастасия. У меня был вопрос, как бы мне можно было доказать, что я совершал эту операцию ( это нужно было для стороннего сервиса), Анастасия достаточно быстро мне все объяснила и выслала справку о том, что я совершил данный платеж. Ещё хочу поблагодарить о том, что после у меня уточнили, решил ли я свой вопрос? - а не закрыли чат. Все это произошло очень быстро (минут 10). Я был рад за скорость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с переводом
23 ноября мне срочно нужно было совершить перевод на крупную сумму, сначала появилось окно, что перевод совершен, но деньги со счета так и не списались, а после просто уже выдавал...
Мне пояснили, что переводы по системе быстрых платежей не блокируют
Здравствуйте! 1 апреля я написала в чат в банк по поводу вопроса с блокировкой переводов по СБП. Я много раз слышала, что при переводе самой себе по системе быстрых платежей денег...
Вернули комиссию за подписку Альфа-смарт
8 апреля увидела в истории покупок списание 22 марта за подписку, которую я не подключала. Я решила оспорить операцию. Это мне помог сделать альфа-помощник. На составление...
Вопрос по комиссии
07.04.25 было создано обращение №A25040719116 в чат банка, заметила, что была комиссия за переводы, но при переводе комиссия не была указана, написала в банк обращение, через...
Альфа банк снова устраняет свои косяки
Сегодня, в понедельник, 7.04.25 снова обратилась в свой "любимый" банк с восросами, коих накопилось не мало. 1 - кэшбек не начислялся: менеджеры в чате, (а их сменилось аж 4 за...
Благодарность Альфа-банк
Произошла ситуация 6.04.2025, с переводом с карты Альфа-банк в ВТБ и сняли комиссию за перевод, я не знала про комиссию, была не внимательна, обратилась в онлайн чат с просьбой...
Вернули комиссию за перевод
7.03.2025 г. Увидел в приложении банка, что у меня списали деньги, какая то комиссия, но денег я никуда не переводил. Написал в чат-бот банка, через пару минут деньги пришли...