Невозможно отказаться от страхования ни до, ни после оформления кредита!
11 марта 2025 года пришло предложение оформить кредит через мобильное приложение, при оформлении кредита возможности выбрать кредит без страхования не было! Что уже можно считать навязыванием ненужной услуги!
Я сразу понимала, что от страхования буду отказываться. В этот же день написала в чат банка о своем желании отказаться от страхования. Где у меня попросили код от страховой компании, чтобы они могли принять у меня заявление. Почему я должна произвести миллион действий, чтобы осуществить свое право на отказ от страхования? Код нужно получить, позвонив по телефону. Нахожусь за границей и получить код не могу, приехать в офис тоже. В принятии заявления в чате мне отказали, более того дали почту не той страховой компании для связи.
Написала заявление, приложив все необходимые документы на почту mail@alfabank.ru,
finombudsman@alfabank.ru, ответ от банка "По всем вопросам возврата страховой премии советуем обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь" при том что в страховом полисе укзано, что с заявлениями я имею право образаться как к страховой, так и к кредитору!
Банк НАВЯЗАЛ мне ненужную услугу, каждый день на сумму ненужной мне услуги берет с меня проценты, принимать заявление на отказ от этой услуги отказывается, дезинформирует и тянет время.
Надеюсь результатом данного обращения будет возврат действий альфа банка в рамки закона и возможность у клиентов свободно отказываться и не оформлять навязанные улсуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Быстрый ответ
05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала...
Помощь оператора
07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все...
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Возврат за страхование
7 марта с моего счета для меня сняли 4000 руб. за продление страховки " Надежное будущее" SFA Вар I. Я тут же позвонила в чат, т.к. была уверена , что все страховки на продление...
Благодарность Дарье
Обратилась в чат банка 02.04 по вопросу даты платежа по кредиту, а точнее рассрочке. в личном кабинете была оформлена программа рассрочки, и там было написано, что платеж будет...