Невозможно отказаться от страхования ни до, ни после оформления кредита!
11 марта 2025 года пришло предложение оформить кредит через мобильное приложение, при оформлении кредита возможности выбрать кредит без страхования не было! Что уже можно считать навязыванием ненужной услуги!
Я сразу понимала, что от страхования буду отказываться. В этот же день написала в чат банка о своем желании отказаться от страхования. Где у меня попросили код от страховой компании, чтобы они могли принять у меня заявление. Почему я должна произвести миллион действий, чтобы осуществить свое право на отказ от страхования? Код нужно получить, позвонив по телефону. Нахожусь за границей и получить код не могу, приехать в офис тоже. В принятии заявления в чате мне отказали, более того дали почту не той страховой компании для связи.
Написала заявление, приложив все необходимые документы на почту mail@alfabank.ru,
finombudsman@alfabank.ru, ответ от банка "По всем вопросам возврата страховой премии советуем обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь" при том что в страховом полисе укзано, что с заявлениями я имею право образаться как к страховой, так и к кредитору!
Банк НАВЯЗАЛ мне ненужную услугу, каждый день на сумму ненужной мне услуги берет с меня проценты, принимать заявление на отказ от этой услуги отказывается, дезинформирует и тянет время.
Надеюсь результатом данного обращения будет возврат действий альфа банка в рамки закона и возможность у клиентов свободно отказываться и не оформлять навязанные улсуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Списание кредита
Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Оперативность в решении вопросов
13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об...
Специалист чат поддержки помог с вопросом по оплате кредита
18 сентября 2024 года у меня случился конфуз. В этот день я оплатил ежемесячный платеж по кредиту. После этого его списали с основного счета еще раз. Я запереживал, потому что...
Решили проблему
Добрый день. 25.02.2025г. мне пришло уведомление от Альфа Банка в мобильном приложении о том, что я могу предоставить справку о закрытии ранее имеющегося кредита в другом банке и...
Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн
Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда...
Поддержка в чате
Оформила кредит и возник вопрос по поводу страховки и дополнительных услуг , и сколько вообщем я должна отдать . Обратилась с этим вопросом в чат поддержки в приложении альфа банк...