Урегулирование конфликта

15.03.2025 21:38
514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые произошла просочка за несколько лет исправных платежей по кредиту.

Временные финансовые трудности, думаю бывают у всех.

В связи с наличием задолженности по договору со мной в январе ещё (17.01.2025) связался по телефону представитель С-ов Роман А-ич. Замечательный специалист, очень мне помог и оставил о себе и соответственно о Банке очень хорошее впечатление! Внимательно выслушал, понял мою ситуацию и мы пришли к решению о реструктуризации задолженности.  Роман буквально за несколько часов подобрал для меня условия, учитывая мои пожелания. Банком было одобрена эта процедура, очень быстро подготовили документы на подпись в приложении и я их после ознакомления подписала на следующий день, 18.01.2025. Все решилось за один день, благодаря одному человеку и его проявленной заинтересованности в помощи Клиенту. Прошло 2 месяца уже, все отлично задолженности нет, номер Романа сохранен и я знаю куда я позвоню если будут какие-то трудности или вопросы. Моя большая благодарность Вам, Роман!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-16T19:03:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность банку за одобрение кредита офис в г. Санкт-Петербург Чернышевский

Оценка 5

Сегодня позвонил сотрудник из банка, предложил кредит на мои цели.мы поговорили, нам сейчас как раз нужны деньги на покупку запчастей на иномарку. Банк сразу одобрил мой запрос... Читать полностью

21.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

У меня несколько договоров в Банке и самые большие затруднения возникают с тем, по которому самая большая сумма ежемесячного платежа. По нему нередко пропускаю платежи, иногда... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

19.03.2025 уже в вечернее время позвонил сотруднику за которым закреплён мой договор в Банке - З-еву Р. Р.  Вообще он занимается вопросом моих платежей и погашения задолженности... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиенткой банка. Поэтому с образованием просроченой задолженности стало как то не удобно. Не отвечала на звонки. Но общаться с сотрудниками банка пришлось. Ко мне... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв по выдачи кредита

Оценка 5

20 марта я обратилась в банк за оформлением кредита в банк Русский Стандарт по адресу г. Орел, мне одобрили кредит и в итоге получила кредит, работал со мной сотрудник банка П-ов... Читать полностью

21.03.2025