Обман с сертификатом на озон 2000 рублей
23 декабря 2024 года по ссылке от блогера оформила получение дебетовой карты Втб, после совершении покупки по которой в течение 60 календарных дней мне должен был прийти в смс сертификат на озон на сумму 2.000рублей.
31 декабря 2024 года карта была получена, курьер также зафиксировал участие в соответствующей акции.
6 января 2025 года была совершена первая покупка по карте. С тех пор прошло более 60 календарных дней, сертификат так и не поступил.
11 марта я обратилась в ВТБ, сотрудник которого в чате написала, что все вопросы следует направлять их партнёрам на почту sertificate@rafinad.io. В тот же день письмо в Рафинад было отправлено, но ни ответа ни привета не пришло.
Сегодня 15 марта я уже позвонила в ВТБ на горячую линию, чтобы узнать, как связаться с их "партнёрами", благодаря которым репутация Втб сильно страдает, но специалисты опять же указывают только на почту и буквально разводят руками. После прямого вопроса сотрудник подтвердил, что я далеко не единственная, кто обращается по этому поводу! Спасибо за честность!
Знаю Втб уже давно, банк хороший, но вот такой развод это непростительная ошибка!
Просьба разобраться в ситуации, и направить на мой номер телефона сертификат! Берегите репутацию, она ваша все на таком высококонкурентном рынке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия
Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть...
Отличная работа!
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 0**6 за повышенную заинтересованность и оперативность в решении проблемы. Суть проблемы - я совершила покупку на...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра с табельным номером 7******8 за помощь. Для заявления на госуслугах потребовалась выписка/справка по карте подтверждающая...
Получение кэшбэка
Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения...
Оперативная работа представителя
Я позавчера заказала карту втб с доставкой по адресу получателя. представитель Светлана, табельный номер сотрудника 7******4, заранее позвонила предупредила о времени встречи и...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Помогли решить проблему
Банк хороший, очень много привелегий для пользователя. Но некоторые сотрудники немного не квалифицированы. Пришла в банк на Текстильщиках, чтобы открыть дебетовую карту...