"Специалистам" в чате платят зарплату за любые (в том числе и издевательско-тупые) ответы

16.03.2025 00:09
577
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задал вопрос в чате МП о том, почему не рассчитан кэшбек по самой первой операции в марте по кредитной карте-от 02 марта 2025. Операция продавцом давно подтверждена, деньги со счёта давно списаны, а кэшбек за неё до сих пор (15 марта 2025) до сих пор не рассчитан. Траты осуществляются в рамках акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте (3000 рублей общий кэшбек за 3 месяца, март 2025-последний месяц акции, за траты в нём должно начислиться 1500 баллов). Раз кэшбек не рассчитан-то возможно произошёл какой-то сбой, и операция не будет учтена в той сумме трат, которая должна быть в марте для получения 1500 баллов. 

На что от девочки Кристины в чате (которой платят, очевидно, за любые ответы, в том числе и вот такие издевательские, не знаю как других людей, а меня это свинство бесит!!! Ну не привык я к свинству подобному, обыватели же в этом государстве в массе своей и не такое терпят вроде пенсионной реформы, к которой "относятся с пониманием") я получаю в ответ тупой вопрос: а какая версия ОС у меня на смартфоне. Слушайте, а эта ваша Кристина ничего умнее придумать не могла? Ну вот включите мозги и рассудите: какое отношение имеет версия ОС на смартфоне к тому, что по самой первой операции в марте по кредитке не рассчитан кэшбек, когда по остальным уже рассчитан?!!! Вы считаете, что можно бабло на такой "техподдержке" пилить, платя копейки студенточкам на подработке, а нормальным специалистам на зарплату уже не хватает?

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-21T15:20:03+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что в связи с технической ошибкой покупка по кредитной карте от 02.03.2025г. на сумму 1497,72р. не отображалась в программе лояльности «Сливки». Ошибка устранена, операция отразилась в историях бонусной программы. Приносим извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Просьба указать в комментариях, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,65
средняя оценка
9%
решено проблем
1 236
отзыва
1 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Получение кредитной карты

Оценка 4

Мной была оформлена онлайн заявка по получение кредитной карты. Сотрудница банка пригласила в банк длЯ оформления карты на определенный день и время. В обозначение время придя а... Читать полностью

07.04.2025

Консультация по наличию продуктов банка

Оценка 4

Не так давно мною была оформлена кредитная карта (пластик).Пришло смс, что имеется ещё виртуальная кредитная карта Позвонил в контакт центр банка, оператор все посмотрела, да тола... Читать полностью

07.04.2025

Быстрые и качественные ответы в чате

Оценка 5

07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате. Мне... Читать полностью

07.04.2025

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 обратился через чат, подключился оператор сразу. У меня был вопрос почему за покупку в магазине одежда кэшбек составил 1р за каждые 100р в чеке, оператор... Читать полностью

07.04.2025

Банк Акбарс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке. Оформила карту по ссылке по акции в Магните, мне позвонили из банка, что можно получить карту. Уточнили куда можно прийти за картой(адрес , часы работы... Читать полностью

05.04.2025

Обращалась для получения консультации по кредитной карте

Оценка 5

24 декабря в первой половине дня обращалась в офис банка, который находится по адресу город Набережные Челны Набережночелнинский 10Б ,за консультацией по получению и условий... Читать полностью

04.04.2025

Первое впечатление!

Оценка 5

Первое взаимодействие оказало очень приятное впечатление. Подал заявку на кредитную карту 115 дней через сайт. Одобрение пришло за 10 мин. Со мной связались из контактного центра... Читать полностью

03.04.2025