Пользуюсь Модулем с 2018 года. Раньше был отличный банк, с хорошей поддержкой, доступностью 24/7. Теперь с каждым днем работать с ним все сложнее:
- живых людей заменили на роботов (или заскриптованных девочек-терешковых), поддержку 24 часа убрали;
- по ночам не поработаешь - в банке вечно техработы в ночное время, приложение и сайт не пашут;
- пропали экспертные материалы и иинтресные статьи;
- банк постоянно навязывает допуслуги по каким-то фотосессиям, маркетплейсам и проч. спам.
Свежий пример:
Некорректно формировались счета. Подпись и печать съезжали на отдельную страницу или разбивались на 2 страницы. Клиенту такое в оплату не отдашь.
Написал в чат банка. Сначала просьбу поправить проигнорировали. При повторном обращении мне сказали, что задача поставлена в бэклог, но будет решена никогда, тк является неприоритетной. При третьем обращении подтвердили, что задача решена не будет.
Я ИТ-шник, пишу софт в тч для банков и понимаю, что там правок на 15 минут. Но на клиента банку положить. Главное не забывать создавать проблемы, спамить и ночью техработы проводить)))
Короче, спрыгиваю с этой карусели как только появится время на переезд. И всем советаю: Бегите, глупцы!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Модульбанк - замечательный!
Добрый день, читатели! Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу...
Быстро помогают при любых вопросах
При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все...
Быстро и понятно
Приветствую, с "Модулем" уже более 3х лет. Всегда радует клиентоориентированность и быстрая поддержка в чате.На днях было необходимо получить справки о уплате налогов, достаточно...
Высокая компетентность специалистов
Специалисты банка Модульбанк проконсультировали меня по непростому для меня вопросу, связанному с налогами за нежилую недвижимость. Сделали расчет по доходу с р/с другого банка...
Быстрое и качественное решение вопросов
Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до...
Зеленый лимит
У меня возник вопрос по услуге зеленого лимита, так как на моем тарифном плане есть ограничеия по ежемесячному лимиту на снятие средст со своего счета. Обратился через чат банка 23...
Помощь в работе в чате
Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за...