Обман при открытии накопительного счета Сберегательный

17.03.2025 20:30
902
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 16.12.2024 впервые обратилась в отделение ББР Банк (АО) (далее – Банк) по адресу г. Москва, 1-й Николощеповский пер. д.6 стр.1 с целью подключения ДБО для последующего открытия онлайн Накопительного счета «Сберегательный» под повышенную ставку 25% годовых. Ранее клиентом Банка никогда не являлась.

В связи с этим подписала 2 документа: Заявление-анкета о присоединении к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ББР Банке (АО)» и Заявление на открытие текущего счета.

Вечером дома, подключив интернет-банк, перевела по СБП на текущий счет из другого банка денежные средства и открыла счет Сберегательный, пополнив его с текущего счета.

28.02.2025 я получила только проценты в размере 11.5% годовых, а выплата повышенной ставки 13,5% годовых с 16.12.2024 по 28.02.2025 так и не поступила на мой счет.   

Оказывается 16.12.2024 в отделении Банка мне открыли не просто текущий счет, а Сберегательный и, открыв второй счет Сберегательный и переведя на него деньги, я нарушила условия начисления повышенной ставки.

К сожалению, в интернет-банке данного Банка не отображается ни ставка, ни информация о том, что счет Сберегательный.

Если бы данная информация отображалась, то я могла бы раньше снять свои деньги, не попав на такие значительные убытки, да и просто не открывала бы второй счет Сберегательный.

03.03.2025 через приложение Банка я направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и доначислить 13,5% годовых. Однако 12.03.2025 получила отказ от Банка.    

ББР Банк
ББР Банк
2025-03-18T11:08:41+03:00
Уважаемый user-344513759833! Согласно действующих Правил проведения акции по банковскому счету для физических лиц «Сберегательный» в ББР Банке, участники акции вправе получить Процентную надбавку при открытии указанного счета. Участниками Акции являются, в том числе, Новые клиенты Банка (физические лица), не имеющее в Банке действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев до даты открытия банковского счета «Сберегательный». 16.12.2024 в отделении Банка на основании Вашего Заявления на открытие текущего счета между Вами и ББР Банком был заключен Договор текущего счета «Сберегательный» (раздел «Наименование счета» в Заявлении на открытие текущего счета) и открыт счет. На момент заключения Договора счета в отделении Банка Вы отвечали условиям «Нового клиента Банка», так как у Вас не было действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев. Позднее, в этот же день, через личный кабинет Системы дистанционного банковского обслуживания «ББР-Онлайн» Вами был открыт еще один текущий счет «Сберегательный». Обращаем Ваше внимание, в полной версии Интернет-банка и в мобильном приложении Системы «ББР-Онлайн» отображаются все наименования счетов (наименования не отображаются только в случае, если Вы заходите в Систему «ББР-Онлайн» через браузер мобильного телефона). Поскольку 16.12.2024 Вы открыли еще один текущий счет «Сберегательный», то повышенная процентная ставка в рамках Акции была установлена на первый открытый накопительный счет. На основании вышеизложенного, проценты по текущему счету «Сберегательный» начислены и выплачены верно, в полном соответствие с условием Договора счета. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,40
средняя оценка
0%
решено проблем
170
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в банк во Владивостоке на Второй Речке, Столетие 88. Консультация была на высшем уровне, огромное спасибо Светлане. Она ответила на все мои вопросы по накопительным... Читать полностью

07.03.2025

Выгодное предложение и отличное обслуживание

Оценка 5

У меня закончился вклад. По совету подруги, я решила открыть накопительный счет, 28 февраля 2025 обратилась за консультацией в отделение ББР Банка г. Находки ул. Кольцевая 4Б. Не... Читать полностью

06.03.2025

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

По рекомендации подруги (отзывалась очень хорошо о банке, что ставки высокие) я пошла в ББР банк на открытие счета, который находится по адресу в г. Красноярске на ул. 78... Читать полностью

05.03.2025

Высокое качество обслуживания сотрудников

Оценка 5

16.01.2025 г. я стала клиентом отделения банка ББР в г. Красноярске на ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2, по рекомендации знакомых (которые пользуются данным банком), решила... Читать полностью

04.03.2025

Обмен валюты

Оценка 5

4 марта 2025 срочно нужно было купить евро. Обошла весь город, в наличии нигде не было. Менеджер в другом банке посоветовал обратиться в ББР банк. Поэтому я обратилась в офис ДО... Читать полностью

04.03.2025

Банк с высокими ставками и отличным обслуживанием

Оценка 5

23.01.2025 г посетила отделение Ббр банка по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект,131В. Офис расположен удобно, есть своя парковка для клиентов. Время посещения около 14... Читать полностью

25.02.2025

Валютные переводы

Оценка 5

Обратился в ББР банк в новое отделение по адресу г.Владивосток, ул.Луговая 18, с целью уточнить возможности валютного перевода в настоящее время. Есть электронная очередь... Читать полностью

19.02.2025