Обман при открытии накопительного счета Сберегательный

17.03.2025 20:30
1151
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 16.12.2024 впервые обратилась в отделение ББР Банк (АО) (далее – Банк) по адресу г. Москва, 1-й Николощеповский пер. д.6 стр.1 с целью подключения ДБО для последующего открытия онлайн Накопительного счета «Сберегательный» под повышенную ставку 25% годовых. Ранее клиентом Банка никогда не являлась.

В связи с этим подписала 2 документа: Заявление-анкета о присоединении к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ББР Банке (АО)» и Заявление на открытие текущего счета.

Вечером дома, подключив интернет-банк, перевела по СБП на текущий счет из другого банка денежные средства и открыла счет Сберегательный, пополнив его с текущего счета.

28.02.2025 я получила только проценты в размере 11.5% годовых, а выплата повышенной ставки 13,5% годовых с 16.12.2024 по 28.02.2025 так и не поступила на мой счет.   

Оказывается 16.12.2024 в отделении Банка мне открыли не просто текущий счет, а Сберегательный и, открыв второй счет Сберегательный и переведя на него деньги, я нарушила условия начисления повышенной ставки.

К сожалению, в интернет-банке данного Банка не отображается ни ставка, ни информация о том, что счет Сберегательный.

Если бы данная информация отображалась, то я могла бы раньше снять свои деньги, не попав на такие значительные убытки, да и просто не открывала бы второй счет Сберегательный.

03.03.2025 через приложение Банка я направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и доначислить 13,5% годовых. Однако 12.03.2025 получила отказ от Банка.    

ББР Банк
ББР Банк
2025-03-18T11:08:41+03:00
Уважаемый user-344513759833! Согласно действующих Правил проведения акции по банковскому счету для физических лиц «Сберегательный» в ББР Банке, участники акции вправе получить Процентную надбавку при открытии указанного счета. Участниками Акции являются, в том числе, Новые клиенты Банка (физические лица), не имеющее в Банке действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев до даты открытия банковского счета «Сберегательный». 16.12.2024 в отделении Банка на основании Вашего Заявления на открытие текущего счета между Вами и ББР Банком был заключен Договор текущего счета «Сберегательный» (раздел «Наименование счета» в Заявлении на открытие текущего счета) и открыт счет. На момент заключения Договора счета в отделении Банка Вы отвечали условиям «Нового клиента Банка», так как у Вас не было действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев. Позднее, в этот же день, через личный кабинет Системы дистанционного банковского обслуживания «ББР-Онлайн» Вами был открыт еще один текущий счет «Сберегательный». Обращаем Ваше внимание, в полной версии Интернет-банка и в мобильном приложении Системы «ББР-Онлайн» отображаются все наименования счетов (наименования не отображаются только в случае, если Вы заходите в Систему «ББР-Онлайн» через браузер мобильного телефона). Поскольку 16.12.2024 Вы открыли еще один текущий счет «Сберегательный», то повышенная процентная ставка в рамках Акции была установлена на первый открытый накопительный счет. На основании вышеизложенного, проценты по текущему счету «Сберегательный» начислены и выплачены верно, в полном соответствие с условием Договора счета. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,46
средняя оценка
8%
решено проблем
179
отзыва
178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Профессиональное обслуживание в ББР на Харьковской СПб

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом ББР Банка. Всегда красивый и ухоженный офис, а главное профессиональные и вежливые сотрудники. 28.02.2025 я обратилась в офис на ул.Харьковская... Читать полностью

09.04.2025

Банк с компетентными и вежливыми сотрудниками

Оценка 5

29 марта обратилась в Банк в г.Химках для получения наследства по вкладам. Сотрудник принял документы для проверки и сообщил что нужно прийти в будни.Пришла 1 апреля после обеда... Читать полностью

09.04.2025

Высокий профессионализм и качество обслуживания

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ББР банка в г. Находка по ул. Кольцевая 4Б. Хорошее расположение офиса, есть парковка для клиентов. В отделении всегда чисто, светло и уютно.3 февраля... Читать полностью

07.04.2025

Огромная благодарность менеджеру Елене

Оценка 5

2 апреля 2025 г. обратился в отделение офиса ББР Банка по улице Красная 145, для консультации по переоформлению вклада. Зайдя в отделение банка взял талон, очереди в банке не было... Читать полностью

07.04.2025

Самые лучшие сотрудники в городе Сочи

Оценка 5

1.04.2025 обратилась с мужем в офис ББР банка в г. Сочи. Нам нужно было выгодно разместить денежные средства которые копим на чёрный день. Хотелось их приумножить. Мы взяли талон и... Читать полностью

02.04.2025

Очень понравилось обслуживание в офисе Банка

Оценка 5

В пятницу, 28.03.2025 обратилась в офис Банка на Океанском проспекте 131 В. У моей мамы закончился в этот день вклад, но она сама не смогла приехать. В банк пришла во второй... Читать полностью

02.04.2025

Профессиональные сотрудники в банке ББР в г. Сочи

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом отделения банка ББР на ул. Роз в г. Сочи. Всегда встречают с улыбкой, дружелюбные и профессиональные сотрудники. Всегда быстрое обслуживание отличается... Читать полностью

01.04.2025