Благодарность за отличное обслуживание

17.03.2025 21:52
801
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я пользуюсь. Для их решения выбрал указанный офис, и не ошибся. Менеджер С-ва Елена грамотно и обстоятельно, понятным для меня языком проконсультировала по всем имеющимся вопросам, оперативно помогла решить накопившиеся проблемы. Приятно, когда сотрудники проявляют неравнодушие к проблемам клиента и стараются помочь.

Единственное пожелание, которое осталось у меня к Газпромбанку - сделайте, пожалуйста, в Санкт-Петербурге хотя бы один офис, работающий по воскресеньям. Раньше такой офис был - на пр. Просвещения. И по воскресеньям там всегда было многолюдно. Для многих клиентов воскресенье - очень востребованный день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T15:34:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с какими вопросами обращались, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 20.03.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-603917174268
2025-03-19T14:18:06+03:00
Обращался с вопросами о тонкостях начисления процентов по накопительным счетам, возможностях получения дополнительных надбавок, и способах их расчёта, механизмах и способах пополнения и вывода процентов, о правилах корректного закрытия накопительных счетов, о способах оформления подписки "Привилегия", вариантах правильного её закрытия, а также продления и возобновления после перерыва в использовании. На всё получил грамотные исчерпывающие ответы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T14:01:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и за высокую оценку. Мы рады, что сотрудник смог предоставить всю необходимую информацию. Обязательно передадим вашу благодарность Елене. Уверены, что ей будет очень приятно получить такую обратную связь о проделанной работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных

Оценка 4

Здравствуйте! Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить... Читать полностью

24.01.2025

Неправомерное подключение платной подписки

Оценка 4

15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с... Читать полностью

17.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению... Читать полностью

04.12.2024

Помогли с накопительным счётом.

Оценка 5

Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как... Читать полностью

30.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог... Читать полностью

29.11.2024