Списание кредита

18.03.2025 07:37
490
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее. Поэтому 02 марта 2025 года в 12.00 я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить – могу ли я положить деньги на кредитный счет непосредственно в день списания, и не будет ли это считаться просрочкой, очень не хочется портить кредитную историю. Специалист Александр сразу же вышел на связь и ответил мне, что я могу внести деньги в дату списания до 23.00 и это не будет считаться просрочкой. Идеально. Я так и сделала. Просрочка не образовалась, деньги списались в тот же день. Спасибо Александру за быстрый ответ и за помощь в решении трудного для меня момента. Александр вежливый, внимательный сотрудник. Он мне здорово помог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T20:53:28+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T10:26:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 577
отзыва
34 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Оформила кредит и возник вопрос по поводу страховки и дополнительных услуг , и сколько вообщем я должна отдать . Обратилась с этим вопросом в чат поддержки в приложении альфа банк... Читать полностью

13.03.2025

Помогли с проблемой отображения платежей по кредиту

Оценка 5

Совсем недавно, у меня был первый платеж по кредиту, деньги списались, но в карточке кредита было написано, что платежей 0/36, я испугался, из за того, что может быть просрочка, на... Читать полностью

12.03.2025

Крайне быстрая помощь при онлайн-заёме

Оценка 5

17 февраля оформил онлайн-заём и захотел от него отказаться, так как оформил случайно.Обратился в техподдержку мобильного приложения. Вопрос решился очень быстро, ведущий... Читать полностью

12.03.2025

Рассрочка Альфа Банк

Оценка 5

В начале марта взял выгодную и интересную рассрочку от Альфа Банк. 10-го марта не получалось разобраться с тем, как закрыть платёж по ней, обратился в тех поддержку, ответили... Читать полностью

12.03.2025