Неправильная выплата процентов

18.03.2025 08:14
803
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк вводит в заблуждение по накопительному счету, во всех источниках и в том числе на сайте МТС, в условиях черным по белому было прописано, приветственная ставка 22 процента, если 90 дней отсутствуют вклады. А на самом деле дают такую ставку только при первом открытии. 

Ещё банк МТС обманным путём скрывает процентную ставку. 

Через месяц, когда я недополучила выплату, оператор ответил, что проценты не отображаются в приложении, т.е. я вообще не вижу, что мне начисляют, стоит только общая таблица. В итоге на вопрос, какой у меня всё-таки процент, оказалось 14,5, а сейчас 5.

Очень обидно, что банк так обращается со своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:24:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-20T12:26:04+03:00
​Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Процентная ставка по накопительным счетам не отображается в приложении, так как она меняется каждый месяц. Посмотреть можно только общие условия. Чтобы узнать текущую ставку, можете обратиться в чат. В ближайшее время проценты за февраль по приветственной ставке поступят на ваш счет. ​ В случае если проценты за март будут начислены некорректно, пожалуйста, напишите нам в комментарии в апреле. Доначислим сумму.
user-649919548263
2025-03-29T07:47:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оформление вкладов

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Доначисление процентов после технической ошибки

Оценка 4

Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару... Читать полностью

07.03.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025