Неправильная выплата процентов

18.03.2025 08:14
494
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк вводит в заблуждение по накопительному счету, во всех источниках и в том числе на сайте МТС, в условиях черным по белому было прописано, приветственная ставка 22 процента, если 90 дней отсутствуют вклады. А на самом деле дают такую ставку только при первом открытии. 

Ещё банк МТС обманным путём скрывает процентную ставку. 

Через месяц, когда я недополучила выплату, оператор ответил, что проценты не отображаются в приложении, т.е. я вообще не вижу, что мне начисляют, стоит только общая таблица. В итоге на вопрос, какой у меня всё-таки процент, оказалось 14,5, а сейчас 5.

Очень обидно, что банк так обращается со своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:24:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-20T12:26:04+03:00
​Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Процентная ставка по накопительным счетам не отображается в приложении, так как она меняется каждый месяц. Посмотреть можно только общие условия. Чтобы узнать текущую ставку, можете обратиться в чат. В ближайшее время проценты за февраль по приветственной ставке поступят на ваш счет. ​ В случае если проценты за март будут начислены некорректно, пожалуйста, напишите нам в комментарии в апреле. Доначислим сумму.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,12
средняя оценка
30%
решено проблем
1 826
отзыва
1 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Доначисление процентов после технической ошибки

Оценка 4

Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару... Читать полностью

07.03.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025

Кредит 4 марта

Оценка 5

Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит... Читать полностью

04.03.2025

Оператор Григорий

Оценка 4

Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к... Читать полностью

28.02.2025

Вклад

Оценка 5

26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня... Читать полностью

26.02.2025