Кешбек

18.03.2025 08:15
559
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В офисе на Лесной, задаю вопрос, почему я вижу в авторизации операции КОШЕК 15 тысяч, а реально начислили 4 тысячи. 

Сотрудник объясняет, что это БОНУСЫ. Прошу объяснить что ЭТО такое и как пользоваться. Ответ - у нас такие есть программы по ним бонусы переводят куда-то, куда не понятно и совершают покупки. 

Вопрос, а какой сроки у бонусов? 

Приглашают ещё одного сотрудника. Новый сотрудник объясняет, что никаких бонусов нет! Вот ваш КЕШБЕК 4 тыщи и всё! 

Вопрос - зачем же так обманывать? Напишите, что больше 4 тыщ банк не в состоянии выплатить КЕШБЕК. 

А то что Вы написали, конкретно мне, при оплате большой суммой 15 тысяч ВРАНЬЁ. Пишите свою рекламу граммотно и научите сотрудников офисов, быть в теме ваших продуктов а не объяснять о бонусах, которых НЕТ! 

Очень не приятно, как будто в грязи испачкалась. 

Банк не дорожит своими клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:43:22+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию первого сотрудника.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-20T08:21:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой установлено, что сотрудники отделения предоставили Вам корректную информацию о максимальной сумме кешбэка. Вместе с тем Ваши замечания были переданы в ответственное подразделение Банка в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Максимальная сумма кешбэка (Денежного бонуса), подлежащего выплате Участнику Программы "Вернем процент от покупок по карте MasterCard World и Мир Advanced" по итогам каждого отчетного периода программы не может превышать 4000,00 (Четыре тысячи) рублей. Вся подробная информация размещена на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/cardplus_mir/ Дополнительно сообщаем, что в мобильном банке в информационном блоке «кешбэк» отображается информация о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить за месяц. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
526
отзыва
519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Быстрое решение проблемы!

Оценка 5

Зашла в приложение и увидела списание с моего счета 399 рублей за какую то подписку, меня это насторожило. Я посмотрела предыдущие месяцы, оказывается у меня списывались еще 2... Читать полностью

21.03.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Все хорошо

Оценка 5

Добрый день. 5 марта поступил звонок из Банка по перевыпуску моей дебетовый карты. Очень быстро и вежливо заказала перевыпуск. Решила зайти в приложение проверить и не смогла... Читать полностью

14.03.2025

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по... Читать полностью

14.03.2025