Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки

18.03.2025 15:28
512
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного платежа раньше даты окончания льготного периода, в первую очередь погашается ближайший платеж, отаток уйдет в погашение льготного периода. Также ответили сколько нужно внести средств чтобы продлить льготный период, что я и сделал. Сначало отвечал робот, но он не помог, после переключили на человека (ожидание было минуты 2) Считаю это допустимо, если вопрос решен верно. Рекомендую банк и систему льготной рассрочки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T21:01:28+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-18T16:07:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,63
средняя оценка
22%
решено проблем
8 060
отзыва
7 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Лучший банк!

Оценка 5

Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь!   Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я... Читать полностью

18.03.2025

Работа поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратился в поддержку озон банка с целью получения детализации на покупки с рассрочкой. Оператор в течении нескольких минут предоставил данные, а также ответил на все мои вопросы... Читать полностью

15.03.2025

Покупка товара в рассрочку

Оценка 5

15.03.2025 купила люстры в рассрочку и возникла проблема, никак не оформлялась покупка, выдавала ошибку, но оператор разобрался, очень быстро решил вопрос, буквально 2 минуты и все... Читать полностью

15.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Добрый день, нужна была помощь по уменьшения лимита рассрочки в Озон банке, обратился в чате мобильного приложения, робот на мой вопрос перевел меня на оператора, оператор Наталья... Читать полностью

15.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Попросил специалиста в онлайн чате закрыть мне представленный лимит рассрочки, все было сделано буквально через 3 минуты!  Спасибо за оперативную работу. Отдельно хочется... Читать полностью

13.03.2025

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

Обратилась с просьбой изменить лимит рассрочки по кредитной карте озона Оператор ответил в течение 2х минут, объяснил, что лимит уже будет не увеличить и уточнил согласна ли я... Читать полностью

12.03.2025

Оперативность на высшем уровне!

Оценка 5

Обратилась в чате, с просьбой уточнить вопрос о запрете кредита в личном кабинете на Госуслугах. У меня есть одобренный лимит рассрочки в Озон банке, для меня это очень удобно и не... Читать полностью

11.03.2025