Не могу стать клиентом этого банка

В конце января этого года , появилось желание стать клиентом Т-Банка. При составлении заявки на получение дебетовой карты , указав данные и ЕДИНСТВЕННЫЙ действующий номер телефона , выскочило уведомление - Оказывается , на ваши данные уже открыт счёт , с привязанным к нему номером телефона (под своим номером не могу попасть)

 Для меня это был сюрприз мягко говоря. 

Для начала , обратился в чат поддержки , через сайт. Написал свои ФИО + номер телефона , описал проблему , что не могу составить заявку на получение карты и никакие счета ранее не открывал. Поддержка видит что на мои данные у меня "есть счёт" , пытается идентифицировать меня проверочным смс. Смс на мой номер не приходят. Сделали заявку на получение карты , назначили дату. В назначенную дату никто не позвонил и не приехал.

Думаю ну ок , мало ли какой сбой мог произойти. Захожу через телефон на сайт , делаю очередную заявку на получение карты.

В назначенную дату опять никто не позвонил и не приехал.

Начинаю звонить в поддержку......

По итогу , оказывается , на этом "моём" счёте , числится чужой для меня , контактный телефон. И курьер каждый раз пытался дозвониться на тот номер телефона , когда привозил карты. 

Спрашиваю у поддержки что мне делать ? Я из за "этого" счёта , не могу открыть свой нормальный единственный счёт на МОИ данные!

Можно ли поменять контактный номер , удалить не известный мне , указать мой единственный действующий ? Поддержка ответила что сделать это можете только ВЫ , в личном кабинете . Как я по вашему это сделаю , если это счёт не мой и у меня нет к нему доступа?

8 февраля , делаю очередной звонок на линию. Долгое время , безрезультатно пытаюсь добиться помощи. Операторы переключают с одного на другой. В общем всё это пришло к этому , что мне предложили удалить этот счёт т.к не исключено мошенничество. Сказали что процедура удаления займет , месяц - полтора. 

Я уточнил , смогу ли я потом открыть свой нормальный счёт на полностью свои данные? Мне ответили да , конечно.

16 февраля , делаю очередной звонок на линию.... Оператор отвечает что счёт удален. Составляем заявку на получение долгожданной дебетовой карты.

В назначенную дату никто не позвонил и не приехал..... Занавес !

Звоню 

Далее