Опыт использования дебетовой карты Совкомбанка. Общие впечатления от посещения офиса банка

18.03.2025 22:09
457
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.03.25 у меня возникла определенная необходимость получить развернутую консультацию по дебетовой карте от Совкомбанка. Дело в том, что я оформлял ее ранее, но интенсивно не пользовался. Захотелось дополнительно узнать о преимуществах данной карты, прежде чем принять окончательное решение по ее использованию. 17 марта 2025г я посетил офис Совкомбанка по адресу г Казань, ул Амирхана Еники, д 2/53 в 14:51 по Мск для офлайн консульации по данному воспросу. Очередь была совсем небольшой, время ожидания не более 10 мин. Оператор-консультант офиса Совкомбанка Малика рассказала мне о текущей ситуации по дебетовой карте. Из плюсов по карте для себя отметил, что ее выпуск, перевыпуск (что для меня было важным) и обслуживание остаются бесплатными; ее можно моментально оформить и получить в любом удобном офисе; на остаток до 400 000 руб. начисляется 21% годовых, если за отчетный период совершить покупки по карте на общую сумму от 10 000 руб. По дебетовой карте в Совкомбанке начисляется кэшбэк до 10% в отдельных категориях на выбор клиента. Ежемесячно банк предлагает восемь категорий с кэшбэком до 10%, из которых можно выбрать пять любимых. 

Достоинства: бесплатное обслуживание, кэшбэк до 10% в месяц, проценты на остаток до 21% при выполнении условий акции.

Недостатки: минусов нету. После детальной информации, любезно предоставленной мне оператором консультантом Маликой, я решил оставить и начать активно использовать дебетовую карту от СКБ, поскольку увидел для себя ее явные приеимущества от многих других подобных предложений.

По обслуживанию в офисе впечатления позитивные, консультанту спасибо за внимательное и вежливое отношение с клиентами, поэтому ставлю оценку "хорошо". Из дополнительных пожеланий, хотелось бы, чтобы в торговых центрах было больше банкоматов Совкомбанка для удобства клиентов. Также было бы крайне удобно для пользователей, чтобы в любом офисе можно было получить необходимую информацию по ипотечным вопросам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-18T23:01:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
19 237
отзыва
18 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Баллы в онлайн копилку переносятся на следующий месяц

Оценка 5

21.03.2025 я написала в чат приложения. У меня баллы должны начислиться в он-Лайн копилку, но почему-то начисляется обычно круглая сумма, а остаток в виде 141 рубля переносится на... Читать полностью

21.03.2025

Отображение средств

Оценка 4

20 марта 2025 года в 15-05 по Москве, обратился в чат поддержки. Не отображалась корректно сумма средств на счёте, переведенные мне на карту деньги не были видны. Оператор... Читать полностью

21.03.2025

Пять звезд

Оценка 5

Добрый день 21.03.2025 обратился с проблемой входящего перевода был статус успешно но деньги на карту не поступили. Мою проблему решала оператор К. Алиса моему вопросу отнеслась... Читать полностью

21.03.2025

Общение по чату Совкомбанка с оператором Олесей по поводу того, что я не мог оплатить картой Халва по терминалу оплаты

Оценка 5

Обращался 20 марта 2025г. в 8:15 в чат Совкомбанка по вопросу почему у меня не получается расплатиться с карты халва по терминалу оплаты. Со мной начала общаться оператор Олеся Б... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 4

18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через... Читать полностью

20.03.2025

Сотрудник банка грамотно и вежливо помог разобраться с вопросами по подписке Халва "Десятка"

Оценка 5

Обратился 19.03.2025 года в 22:28 в чат Поддержки банка в вопросами, возникшими по пользованию и подключению-отключению подписки Халва Десятка. Сотрудник службы поддержки... Читать полностью

19.03.2025

Оперативное разрешение претензии

Оценка 4

18.03.2025 в 19:48 час я обратилась в банк посредством онлайн-чата в целях урегулирования следующей претензии: 18.03.2025 я осуществила покупку в магазине партнере банка, однако в... Читать полностью

18.03.2025