МТС банк меняет условия и не предупреждает клиента
Это просто полная жесть!!!!! Я спокойно платила кредиты в этом банке используя частично-досрочное погашение, но в этом месяце увидела, что у меня ПЕНЯ!!!! Позвонила в поддержку оказалось, что банк ПОМЕНЯЛ условия и якобы мне всплывало информационное окно. НО НИЧЕГО НЕ ВСПОЫВАЛО!! Я абсолютно как обычно внесла частично-досрочный платеж, и все выглядело и до сих пор выглядит как раньше, но вот платеж ушел мимо моего ежемесячного платежа и на меня уже НАКАПАЛА ПЕНЯ!!! Сотрудница кол-центра К-ва Юлия А. не смогла ответить на мой вопрос, как я должна была узнать об изменении условий и как теперь частично гасить кредит. Повышала на меня голос, постоянно повторяла мое имя и как попугай повторяла одну и ту же информацию, ни отвечая на мой вопрос!!!
чат поддержки, чтобы решить вопрос в ЛК не подгружается. Просто ужас, а не отношение к клиентам. Больше НИКОГДА не буду у них брать кредиты!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...
Длительное решение по заявке
Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая...
Кредит
19 марта я пришла в банк оплачивать сотовую связь через терминал и ко мне подошла специалист банка Ирина, которая помогла мне внести деньги на сотовую связь. В процессе она...