Сбер не выдает наследство!

19.03.2025 21:31
477
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток!

Моя мама прямой наследник вклада в 1/7 доле.

оформила на меня доверенность, чтобы я занималась этим.

14.03.2025 я посетила отделение сбера с документами на право наследства и доверенностью, а также мой дядя, он прямой наследник. Зав.отделением посмотрев документы выдала ему маленький вклад, а основной вклад программа НЕ ВИДИТ, оставили заявку в операционный центр. 

17 марта я посетила другое отделение, там мне сказали, для то чтобы мне с доверенностю получить наследство нужно открыть счет на маму и потом с её счета перевести себе, либо мама может получить в отделении банка НАЛИЧНЫМИ. Хорошо!

На сл день мы посещаем отделение банка вместе, и ей говорят, что она может получить только на счет!!! Ответ на то, почему только на счет - программа не видит наследство,оставим заявку и в течении 12 дней придет ответ

Нотариус говорит,что деньги на счете и не выдать не имеют права!

2 вопроса. Почему нельзя получить наследство НАЛИЧНЫМИ в день обращения в банк? И почему банк не видит счет? Где гуляет миллион рублей? Конкретики нет никакой ни в отделении ни у операторов. Ужасное отношение и вгляды как будто мы деньги банка пришли выпрашивать!!! И почему мы должны выпрашивать наследство, которое полагается по ЗАКОНУ!!!

Я собираю доказательную базу, обращения в банк, оф отказ от банка выдавать наследство и иду в прокуратуру, по совету Цетробанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T15:32:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T18:55:18+03:00
Здравствуйте! В офисе по техническим причинам не можем выплатить наследство по доверенности. Коллеги позвонили и рассказали о дополнительных вариантах получения наследства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-477221233487
2025-04-14T08:57:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,33
средняя оценка
14%
решено проблем
6 015
отзыва
5 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024