Перестали приходить ПУШ-уведомления в приложении Совкомбанк

20.03.2025 05:13
972
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на мобильном устройстве для решения своей проблемы. Проблема следующая: с 13.03.25 перестали приходить уведомления об операции, но произошло списание. В онлайн-чате сначала был соединен с ботом, не решив мою проблему он перевел меня оператора Т-ва Никиту. Перестали приходить пуш уведомления в приложении "СМАРТ БЮДЖЕТ". Оператор предложил мне перевести все оповещения на СМС, считаю данный вариант очень удобным. Выполнив ряд действий из подсказок оператора, подключил СМСуведомления, проверил позже, все работает. Также оператор предложил кредит на выгодных условиях, пока нет нужды отказался. Спасибо Т-ву Никите и Совкомбанку за подробную консультацию и решение проблемы. Банком доволен, всегда хорошие условия на кредиты, большой кешбэк, отзывчивые операторы. буду советовать друзьям и знакомым. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T06:01:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
18 582
отзывов
17 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Преимущества карты

Оценка 5

13 марта в 08 часов ,39 минут,я обратилась в онлайн чат приложении карты Халва с вопросом,чем отличается карта Халва от других карт и ещё вопрос,какие преимущества карты... Читать полностью

17.03.2025

Чат нам в помощь!

Оценка 5

Решила переустановить приложение банка, но не смогла войти. Неправильно ввела пароль три раза и система меня заблокировала.Я в панике собиралась ехать в офис банка, но вспомнила... Читать полностью

16.03.2025

Зачисление экстра бонуса в Совкомбанке

Оценка 5

16 марта в 21:38 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о начислении экстра бонуса после покупки на Озоне. Мне в этом вопросе помог Б-ов Егор, он очень... Читать полностью

16.03.2025

Есть специалисты!

Оценка 4

Обратился в чат 16 марта 2025 в 22:54 с вопросом о пролонгации вклада. Хочу похвалить К-ва Никиту. Молниеносно дал ответ на мой вопрос. Вопрос был не сложный, но почему-то ранее... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность

Оценка 5

три дня назад я оформила кредит.Сегодня мне из банка поступила на телефон СМС, чтобы я внимательно ознакомилась с условиями договора в личном кабинете, в разделе "профиль".Я... Читать полностью

16.03.2025

Установка запрета на кредит

Оценка 5

Оператор Ксения Б-ва очень терпеливо и вежливо разобралась в чате со всеми моими вопросами и предложила несколько вариантов решения проблемы установления само запрета на получение... Читать полностью

16.03.2025

Уточение по карте "Халва"

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка для уточнения вопроса связанного со льготным периодом по карте "Халва" и онлайн-маркетплейсом "Ozon"Обратился в чат примерно в 19:05 В 19:09 мой... Читать полностью

16.03.2025