Отзыв о быстром решении вопроса

20.03.2025 22:29
316
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20марта обратилась в онлайн чат с банком (Альфа банк) , чтобы вернули комиссию в размере 167, 80 руб. На связи в онлайн чате общалась с Александрой, она оперативно решила мой вопрос и мне на дебетовую карту вернули комиссию 167, 80 руб. Благодарю сотрудников Альфа банка за быстрое положительное решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T21:04:20+03:00
Автор, вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником в чате (от начала беседы до ее завершения). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 12.04.2025 С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T14:47:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрый возврат средств

Оценка 4

Вечером 8 апреля 2025 года с моего счета были сняты 99 рублей за автоматическую услугу информирования,которую я не просила мне подключать.За несколько секунд, в чат-боте приложения... Читать полностью

08.04.2025

Сотрудник помог разобраться в вопросе!

Оценка 5

26 марта я обращался в онлайн чат внутри приложения. Мне хотелось разобраться с условиями одной из акций банка и понять, по каким критериям определяются бонусы. Сотрудник... Читать полностью

08.04.2025

Вернули комиссию очень быстро

Оценка 4

Заметила непонятное списание по карте. Обратилась в онлайн-чат. Рассказала, что раньше списаний не было и я ничего не подключала, попросила вернуть деньги Оказалось, что это... Читать полностью

08.04.2025

Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по условиям получения кешбэка от партнёров

Оценка 5

06.04.25 я обратился в чат, т. к. случайно обнаружил в приложении новые возможности получения кешбэка и захотел узнать всё в деталях. Конкретно меня интересовал раздел «Кешбэк в... Читать полностью

08.04.2025

Очень оперативная и быстрая помощь

Оценка 5

Обратилась 25 марта в чат банка Альфа-банк, по поводу того, что я оформила карту, и не получила свои 500 рублей. Написала в чат поддержку, написали, что соединчт с оператором... Читать полностью

08.04.2025

Помогли и быстро проконсультировали

Оценка 5

У меня заканчивался вклад, оформленный в другом банке через финансовый маркетплейс (ф-ги). Мне нужны были наличные деньги для покупки автомобиля. Я не знал как мне обналичить... Читать полностью

08.04.2025