Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк

20.03.2025 23:43
489
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно приходится перекидывать деньги по мере надобности в другие банки,в частности Яндекс банк. Переводы делаю по СПб по номеру телефона.Номер телефона,привязанный к моим картам в банках везде один и тот же.Идентификация в Яндекс банке пройдена .Все переводы проходили всегда нормально,без комиссии, поскольку лимит в 30 млн для меня очень большой и даже близко к нему не приближаюсь в месяц. Но один перевод от 17 февраля прошел с комиссией в 248р (для меня это не 3 копейки,а существенно).Пыталась разобраться с этим через поддержку в онлайн чате и через обращения.Получила обычную отписку,что Яндекс банк из тех банков,в которых может не проводится идентификация клиента,поэтому перевод себе не распознаётся и списывается комиссия. Но идентификация у меня пройдена, никогда ни один банк не брал комиссию за перевод в Яндекс банк и все остальные переводы из Газпромбанка в Яндекс банк проходили без комиссии.Попытка решить вопрос с поддержкой в течении месяца ни к чему не приводит. И мне приходится сейчас,что бы снова не попасть на комиссию,переводить через другой банк.Т.е.сначала перекидываю в Т банк,а потом в Яндекс.Это естественно создаёт дополнительные неудобства и ,несмотря на хорошие проценты по счету,начинаю задумываться об открытии счета в другом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T21:41:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 07.04.2025 Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T13:17:53+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. В некоторых банках, таких как «Яндекс-банк», при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому операция не рассматривается как перевод самому себе. Для перевода без комиссии необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя, если есть такая возможность, или совершить перевод иным способом. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025