МТС деньги не возвращает денежные средства

21.03.2025 02:34
1857
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По классике мне заблокировали счет в мтс деньги и спустя 200 часов переговоров по телефону, оператор сказал, что я могу закрыть счет отослав документы на почту 12.02 на почту были отправлены все нужные документы на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в другой банк. 

21.02 я не дождавшись ответа от банка, позвонила на горячую линию где мне сообщили, что заявление рассмотрено и счет будет закрыт и дс переведены В ближайшее время. Я прождав до 01.03 позвонила еще раз, оператор сообщил, что счет закрыт и денежные средства будут переведены максимум до 15.03

сегодня уже 20.03, никаких денег я не получила. Звонить на горячую линию больше нет желания, судя по предыдущим отзывам, меня так и будут кормить завтраками. Когда будут возвращены мои денежные средства? 

Вы блокируете карты людям, якобы за подозрительные действия, но кто действительно совершает эти действия, так это ваш банк, вы занимаетесь самым настоящим обманом, нарушая все сроки и соглашения! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-21T09:14:14+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-762321272446
2025-03-21T16:15:25+03:00
Деньги вернули, вопрос исчерпан спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,17
средняя оценка
0%
решено проблем
1 173
отзывов
1 168
ответа

Предложения компании

  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025