Забрали деньги

Добрый день! Прежде всего позвольте выразить наши искренние извинения за доставленные неудобства и признательны Вам за проявленное терпение. Банком проанализированы причины фактов, указанных в Вашем обращении, и в отношении ответственных сотрудников приняты необходимые меры, направленные на повышение качества обслуживания и недопущение возникновения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Денежные средства в полном объеме возвращены на Ваш расчетный счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.