Кредит, прекрасная работа операторов

21.03.2025 15:57
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.03.2025 оформил кредит быстро и выгодно в режиме телефонного звонка. Оператор контактного центра Совкомбанк Эдгар безукоризненно консультировал и помогал в решении всех вопросов. Очень клиентоориентированный подход! Все на высшем уровне и очень выгодные условия, особенно возврат процентов. Гибкая тарификация при выборе условий кредитования. Лояльный подход со стороны банка и его сотрудников. Высокая степень одобрения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T10:22:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 08.04.2025 Засчитали оценку.
user-149021277740
2025-03-28T15:12:39+03:00
Сотрудник полностью проконсультировал по продукту, предложил варианты страхования, разные варианты сроков кредитования, рассказал, что входит в условия страхования и тарифного плана. Весь процесс обслуживания длился около 30-40 минут. Профессионализм сотрудника состоит в том, что он не навяливал продукты, а услышал мои желания и дал уместные советы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-23T16:21:32+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Консультация по закону от марта 2025 о самозапрете на выдачу займов

Оценка 5

26.03.2025 я обратилась в «Совкомбанк», чтобы помимо прочего проконсультироваться по поводу вступившего в силу с 1 марта этого года закона о самозапрете на выдачу займов. В... Читать полностью

08.04.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ф-ой И. за помощь,которую она мне сказала. Мне была подключена услуга десятка,которую я на данный момент не хотела. И была списана сумма... Читать полностью

08.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 07.04.2025 г. в мобильном приложении в личном кабинете с вопросом по рассрочке платежа при покупке.  При покупке я рассчитывала на более длительный... Читать полностью

07.04.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Я, Василий, обратился в поддержку совкомбанк 06 апреля 2025 года в чате по вопросу отключения услуги смс- информирования кредита. Специалист Матвей быстро подключился к диалогу... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Сегодня 06.04 позвонила в банк уточнить вопрос по переводу платежа, так как в транзакции в приложении не увидела перевод, думала может ошиблась и деньги не поступили на счёт, так... Читать полностью

06.04.2025

Быстрое решение без посещения офиса

Оценка 5

При проверке кредитной истории 5 апреля 2025 оказалось, что есть счета, кредиты по которым уже давно закрыты, а сами они влияют на рейтинг. Проверила личный кабинет Совкомбанка - и... Читать полностью

05.04.2025