Ниже дна

21.03.2025 22:23
377
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За небольшое время пользования наверно уже раз 5 были эксцессы, но жадность в виде счета в 23 и даже 24 % снова толкала на эти грабли. В следующий месяц после приветственной ставки хотели забрать деньги, но тут смотрю 1 марта вместо 24% висит 18%, меньше, но не критично, оставлю, тем более Премиум подключен. 1-2-3 марта проверяю, да так и есть 18% и тут наступает Женский день, случайно захожу раз и 13%.. Как так спрашиваю в чате, там ни бэ ни мэ как всегда. Кстати более ужасной поддержки не видел ни в одном банке, чтоб ждать по полчаса (реально) ответа оператора, такого себе даже мелкие банки не позволяют. Спрашиваю-когда сменилась ставка, девочка пишет, с начала месяца. Как с начала месяца, я своими глазами видел 18% и поэтому не закрыл счет. Но толку нет, составили обращение №2299416. Естественно никакого ответа на него тоже нет. Через дня 3-4 пишу в чат, как решен вопрос? Ну естественно отрицательно)) Это мне показалось, что 18 %, и с 2.5 млн руб потерять так тыщ 10 по процентам и за премиум еще 3 тыс. вообще копейки, но банк то дно и всем плевать. На рынке 2 таких крупных банка с такими % по счету -Газпром и ВТБ, так вот ни в коем случае не пользуйтесь банком на букву Г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T15:05:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 13.04.2025 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T10:29:47+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. По условиям накопительного счета «Премиум», надбавка за «новые деньги» определяется в момент открытия счета (фиксируется в момент открытия и не меняется в первые 3 расчетных периода) и предоставляется к действующей базовой процентной ставке в первые три расчетных периода. 28.02.2025 истек срок предоставления надбавки. С 01.03.2025 действовала базовая процентная ставка. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 370
отзыва
5 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025