Отзыв по обращению в чат по вопросу платежей ЖКХ

22.03.2025 20:37
462
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в онлайн-чат через мобильное приложение 22.03.2025, 20:00 (мск) по вопросу возврата денежных средств за услуги ЖКХ.

Хочу поблагодарить оператора Х-ну Надежду за клиентоориентированность, компетентность и оперативную, грамотную консультацию по данному вопросу! Надеюсь, что при следующем о падении в чат вновь попаду на данного оператора!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T09:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, как Надежда пояснила ситуацию, как вам помогли? 07.04.2025 Засчитали оценку.
user-55799035522
2025-04-06T15:48:43+03:00
Надежда сказала, что платёж не прошёл в связи с возникшими тех. проблемами на стороне провайдера и что операция в списке это возврат денежных стредств, а не списание, я этого просто не заметил. В результате я повторно провёл оплату через приложение Совкомбанка по QR-коду и он успешно прошёл.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T08:11:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

Несколько дней назад я оформила карту Халва и мне необходимо было оплатить коммунальные услуги,но я не знала,как это сделать. 13 апреля 2025 года в 23.30 я обратилась с этим... Читать полностью

13.04.2025

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня, 08.04.2025, посетила офис Совкомбанка в Екатеринбурге на ул. 8 марта, 13. У меня в мобильном приложении постоянно всплывало окно о необходимости обновить приложение... Читать полностью

08.04.2025

Моя ошибка оказалась выгодна мне в Совкомбанке

Оценка 5

20 февраля 2025 года ,я как обычно оплачивал счета по коммунальным платежам через приложение Халва-Совкомбанк, но не обратил внимание ,что отмечено оплачивать не своими ,а заёмными... Читать полностью

08.04.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Раньше связь с данным банком была только посредством звонков, что было для меня не совсем удобным, хорошо что в одно из таких обращений оператор посоветовала установить мобильное... Читать полностью

08.04.2025

Хочу оценить на 5 работу консультанта Совкомбанка. Она быстро и квалифицированно решила мой вопрос

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Совкомбанка Н-ой Алине за быстрое и квалифицированное решение моего вопроса. Я обратилась в онлайн-чат банка по поводу подключения услуги... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

05.04.2025 года в 0.22 обратилась в онлайн-чат по поводу дополнительного кешбэка. или ещё называется бонус до 30%кешбэка или рассрочка до 30мес.Я собираюсь этим бонусом... Читать полностью

08.04.2025