Банк не ставит в известность об изменении условий
Есть потреб кредит в банке мтс от марта 2024, платила все в срок, иногда вносила больше с чдп. Проблема возникла в марте 2025 года, когда 20 числа внесла сумму больше, чем по графику и указала чдп. Дальше думая, что все ок и 21 числа спишеться внесенная сумма была спокойна, и уехала за город. Мобильный там не ловит, но интерент есть, т.е. приложения в телефоне работают.
22 марта захожу на почту .... какое мое было удивление, что там письмо о просрочке платежа. Тут же в приложении пошла проверять информацию ..... как оказалось со слов сотрудника спп в феврале они изменили условия чдп, и оказывается у меня внесенная сумма списалась до срока платежа (?!), а в дату платежа 21 марта средств на счете уже не было и 22 возникла просрочка .....
вопрос почему банк 21 числа никак не уведомляет о том, что нет средств на счете???? даже 22 числа в приложении не было ни одного уведомления, а за городом нет сети. Банку выгодно, видимо, когда клиент уходит в просрочку, и уведомить об это он не торопится. Только когда уже есть просрочка. 22 числа через спп пени банк отменил, но вот информацию о просрочке, уже так быстро отправленную в бки исправлять не желает.
По итогу испорченная кредитная история у добросоветсного клиента.
Кредит досрочно погасила, хотя выбирала такие условия, чтобы платеж минимально был затемен в моих расходах. Банк вводит в заблуждение и меняет условия не уведомив об этом клиента ... буду пробовать писать в сами бки и исправлять свою кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...
Длительное решение по заявке
Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая...
Кредит
19 марта я пришла в банк оплачивать сотовую связь через терминал и ко мне подошла специалист банка Ирина, которая помогла мне внести деньги на сотовую связь. В процессе она...