Отвратительное обслуживание

24.03.2025 10:35
440
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2024 года был оформлен расчетный счет на ИП. 

В марте 2025 годапопыталась войти в мобильное приложение МТС Банка - оно не работает, после переустановки перестали приходить СМС с кодом. доступа к расчетному счету нет

А далее сотрудник колл-центра Дора сообщила, что смс не приходят потому что к моей дебетовой карте привязан левый номер телефона ....8900 ( полный номер телефона сообщить отказались. послали в салон сотовой свыязи МТС - выяснять. что за номер привязан к моей дебетовой карте, кто из сотрудников привязал "левый номер телефона" сообщить так же отказались)

По какой причине к моей дебетовой карте привязан чужой номер телефона. почему мне отказываются сообщить ФИО сотрудника. который привязал чужой номер телефона и как выяснить. какие еще манипуляции проводятся с моим счетом

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T16:47:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. 02.04.2025 Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-24T19:45:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. С комментариями обязательно вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 327
отзыва
2 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис в г.Ухте МТС Банк по адресу пр-т Ленина д.27 сегодня 28 февраля 2025 года к Екатерине Примерно 14:00. Я уже много лет обслуживаюсь в банке именно в этом офисе как... Читать полностью

28.02.2025

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Долгое и плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Работаем с банком уже больше десяти лет и на протяжении всех этих лет убеждаемся в качестве обслуживания в МТС Банке. Прекрасные специалисты и благожелательная служба безопасности... Читать полностью

10.06.2024

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру отделения банка МТС на Суворовском проспекте, Б-кой Анастасии. Огромное спасибо за помощь в решении всех вопросов по ведению бизнеса, а именно... Читать полностью

27.05.2024

Открытие Р/Сч

Оценка 5

Недавно зарегистрировал ИП. Обращался в несколько банков. В МТС банке сотрудник доступно донесла информацию. При рассмотрении предложений по обслуживанию увидел много преимуществ... Читать полностью

11.04.2024