Ужас, какой еще стоит поискать

24.03.2025 13:12
722
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем, заинтересовали меня их условия по накопительному счету (НС) и акция с 35% кэшбэком (КБ).

И вот, 01.12.24 я начала пользоваться этим банком, как основным: положила деньги на дебетку (ДК) и на НС соответственно, а также подключила "Привилегии", чтобы получать повышенный кэшбэк по акции. И все вроде хорошо, ничего не предвещало беды, до момента выплаты пресловутого КБ.

А момент этот наступил 22.01.25, когда сразу после начисления меня заблокировали по 115-ФЗ

Причем никаких подозрительных движений по счетам за все это время не было - обычные покупки на маркетплейсах и супермаркетах. Ну ладно, черт с вами - подумала я, но оказалось, что жто только начало их клоунады.

Как уже было написано, счета заблокированы, деньги заморожены, дата вывода денег - 06.03.25.

Про то, что деньги были заморожены больше, чем на месяц, я уже молчу. Но тем не менее, это не помешало этим 29.01.25 ясписать с ЗАБЛОКИРОВАННОГО счета 299₽ за подписку "Привилегии", которая была отключена, что мне подтвердили в поддержке 26.01.25. После ругани с поддержкой, через обращение эту сумму вернули обратно, но рано было радоваться.

06.03.25 я захожу проверить статус вывода моих денег и вижу, счет закрыт, но 01.03.25 они ОПЯТЬ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ. С горем пополам, пройдя нескольких операторов, удалось опять составить обращение, на которое они ответили, что мне следует открыть у них счет, и тогда они вернут мне списанные ни за что 299₽

Итог: чтоб не выплачивать вам акционный КБ, которым они вас и заманили, они сначала заблочат вас по 115-ФЗ, а потом еще будут списывать с заблокированного счета деньги за подписку, чтоб отбить затраты на маркетинг )))

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T16:55:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. На вашу карту банком было наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с тарифом карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Для возврата средств за сервис нужен в банке открытый счет на ваше имя. В случае открытия счета, пожалуйста, напишите нам ниже в комментариях. Это позволит оперативно принять обращение в работу. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025