Сегодня, 24.03 я зашла в онлайн кабинет, так как я ожидала, что мне начислится процент на остаток собственных средств на карте Халва Совкомбанка. Я 30.07.24 оформила подписку Халва 10 в офисе по улице Лазо, для того, чтобы зачислялся ежедневный процент на остаток. Однако, 12.02.25условия изменились и сегодня я не увидела зачисления этого прлцента! Я обратилась сразу же в чат банка и задала вопрос, почему же нет процента? Я пригласила оператора. Сначала мне ответил Николай Ф-ин, он рассказал, что условия изменились и вместо процента на остаток теперь будет действовать повышенный кэшбэк. Также Николай проконсультировал об такой опции, как онлайн копилка, где проценты на остаток зачисляются бо 21% и я обязательно подключу эту опцию! Однако, я приобретала подписку "Халва 10" на год 30.07.24, и я рассчитывала, что и в этом месяце я получу процент на остаток! Я описала в чате ситуацию и свое недовольство. Николай предложил мне в качестве жеста лояльности начислить 1000 баллов к моему кэшбэку и переключил на главного специалиста. Им оказался Глеб К-ов. Он очень оперативно ознакомился с перепиской в чате и мгновенно зачислил эти 1000 баллов! Спасибо большое Николаю и Глебу, что вникли в ситуацию и решили проблему в мою пользу! Скриншоты переписки прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возмещение суммы за покупку у магазинов партнёров с помощью баллов
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанк около полугода, так получилось, что у меня накопились баллы, которые можно конвертировать в рубли, то есть совершаешь покупку у магазина...
Замена Халвы
11.04.25г. по СБП у меня не прошел перевод денег из Совкомбанка в Сбербанк, хотела купить доллары, деньги из одного банка ушли, а в другой никак не поступали, пришлось ехать в офис...
Исправительный документ
Столкнулся с такой ситуацией: оплачивал коммунальные услуги в приложении совкомбанка, и через некоторое время обнаружил, что платеж не прошел, вследствие чего пришел исправительный...
Благотворительность
Заметила что ежемесячно начисляются какие то баллы в разделе "Бонусные карты". 08.04.2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом про эти баллы и условия их начисления. Оператор К...
Нежелательные звонки
Сегодня 08.04.25г в 18.33 обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка с проблемой нежелательных звонков. Второй день подряд несколько раз в день звонят из банка,хотя я не...
Лояльность к клиенту на высоте
17.03.2025 г. Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где я просил начислить 5000 баллов за автострахование Совкомбанк страхование. Страховой полис ХХХ03****70 (дата...
Благодарность за помощь
Сегодня, 08.04.2025, посетила офис Совкомбанка в Екатеринбурге на ул. 8 марта, 13. У меня в мобильном приложении постоянно всплывало окно о необходимости обновить приложение...